Не советую связываться с этим банком
Дело было 30.11.2024 г. Иду в торговом центре никого не трогая. Подходит ко мне милый улыбающийся молодой человек. Завязывается разговор. И в итоге мне было предложено оформить кредитную карту Альфа-банка. Поясняя, что у нее очень выгодные условия, повышенный кешбек, бесплатное обслуживание. Я согласилась, ведь это так выгодно!(как потом выяснилось, выгодно только на словах).
До июня 2025 г. картой я не пользовалась. И вот с июня 2025г. началась "веселая карусель."
Оказалось, что повышенного кешбека по карте нет. Не то, что повышенного, его вообще нет. Никакого! В приложении в чате, мне сотрудник пояснил, что кешбек по кредитным картам отключен 28.11.24. Соответсвенно человек, который мне оформил эту карту, либо не знал об этом либо намеренно умолчал.
30.06.25 у меня списывается коммисия за организацию страхования, которую я не подключала. Как оказалась, что это прогграмма "страхования владельцев кредитных карт". Сотрудник в чате пояснил это тем, что яне убрала галочку, при оформлении карты. Где и какую галочку, я должна была убрать я не знаю, т.к. оформления кредитной карты было через планшет сотрудника, бумажного договора не было оформлено, о существовании этой программы сотрудник так же не рассказал (либо по не знаю об ее существовании либо намерено)
Из плюсов, спустя множества восклицательных знаков и моего возмущения, комиссия была отменена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Консультация уберегла от комиссий
24 сентября я консультировалась с поддержкой в чате, чтобы выяснить, будет ли списываться комиссия со счёта кредитной карты, если подключить автоплатёж на пополнение баланса...
Закрытие кредитного счета
Здравствуйте! 10 декабря обратилась в чат приложения чтоб мне помогли закрыть кредитный счёт Владислав был очень любезен и вежлив сделал все быстро и хорошо мне очень понравилось...
Отключение страховки
15 сентября оформила кредитную карту. При получении поинтересовалась насчет страховки. Из ответа поняла только, что ее можно отключить. Видимо, при получении была нажата в спешке...
Погашение кредитной карты
18 сентября обратился в чат по поводу внесения обязательного платежа. Т.к. приложении писало, что 19.09 уже надо было вносить платеж на сумму 539р, но я не совсем понимал это...
Оперативно вернули деньги на счет
Здравствуйте, у Меня с кредитной карты списали деньги за обслуживание 990 руб + 150 страховка. Я на это согласие свое не давала, написала в чат банка, оператор быстро разобрался и...
Списание за пользование картой
Хочу рассказать о возникшей ситуации:с моей кредитной карты была неверно списана плата за обслуживание, хотя у меня в настройках было отключено все, я вошла в личный кабинет...
Закрытие комбо - счёта
В середине июля решила закрыть комбо-счёт, который оформила вместе с дебетовой картой. Написала в чат приложения — самостоятельно справиться не получалось. На связь очень быстро...