Я больше не буду пользоваться альфа банком, ставлю плохой отзыв

30.06.2025 07:20
188
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

карта должна быть 13:00 до 15:00 а мне хотят привести в 10:00 утра когда человек только Проснулся и потом дальше мне говорят куда куда подойти и я не могу подойти потому что плохо объяснят как я могу определить где можно собрать карту когда говорят за машиной и я ушол потому что нету сил искать машину и я не намерен пользоватся этим банком 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-06T21:54:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о случившемся. Приносим искренние извинения за получение столь негативного опыта в использовании доставки. Со своей стороны готовы обеспечить доставку в ближайшее время, если вы дадите нам шанс и оформите заявку повторно. Мы проработали действия с сотрудником и приняли меры, чтобы исключить подобное в будущем.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
186 036
отзыва
182 838
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Добрый день! Смутило отсутствие начисления кэшбэка по некоторым операциям, в том числе оплаты налогов и оплаты на маркетплейсе Написала в чат банка 25.09.2025 в 9.32 В 9.35... Читать полностью

25.09.2025

Чат с сотрудниками

Оценка 5

25 марта написала в чат Приложения, с вопросом "почему не могу перевести деньги себе из другого банка" очень быстро связалась с специалистом Виолетта, оказалось что у меня... Читать полностью

24.09.2025

Обращение в отделение Банка

Оценка 5

17 сентября обратилась в отделение Банка,с желанием открыть новый счёт и проблемой невозможности зайти в приложение банка. Взяла талон, очередь была небольшой и сотрудники хорошо... Читать полностью

24.09.2025

Самый лучший сотрудник

Оценка 5

22 июня производился возврат денежных средст с магазина "Пятерочка". Деньги долго не приходили и я решила написать в чат Альфа банка с вопросом в какой срок деньги должны поступить... Читать полностью

24.09.2025

Быстро решили проблему со счетом

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить Альфа банк за помощь в мобильном приложении банка и операторам отдельно выразить благодарность за своевременный ответ и четкую помощь.  В июле... Читать полностью

24.09.2025

Альфа-стикер

Оценка 5

17 июня списалась оплата за альфа-стикер,а представитель который предложил его сделать сказал что он бесплатный,и 17 же июля я обратилась в поддержку и мне возместили сумму в... Читать полностью

24.09.2025

Восстановление карты

Оценка 5

24.09.25 приешел в отделение по вопросу восстановления пластиковой дебетовой карты. При встрече сотрудник сразу ответил на все вопросы и помог решить проблему. Ожидание очереди... Читать полностью

24.09.2025