И снова об Альфа банке

30.06.2025 09:37
92
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Посмотрел отзывы,одни пятерочки стоят,а в профильных группах одни проблемы.Я уже трижды пытаюсь решить проблему с банком,но натыкаюсь на глухую стену. В 2023 году с трудом оформил карту Альфа Билайн,хороший кешбек привлек,но в мае месяце банк по тихому закрыл кеш по Пятерочке,а я между прочим в том месяце потратил около 15 тыс и ничего не получил.Два месяца доказывал что никаких предупреждений не получал,бесполезно... Через полгода проблема с процентами по вкладу ,не выплатили проценты,и только после месяца уговоров и прослушки записи разговора с колцентром деньги вернули,больше я здесь вклады не открывал,просто было страшно. И наконец в конце июня этого года банк опять по тихому, закрыл по карте Альфа Билайн последнюю категорию кеша- связь.Для меня пенсионера это была хорошая экономия,но как говорит земляк Баста,банк строит будущее и Баста тоже хочет денег,проще простого забрать этот кеш 20% за связь в Билайне и отдать тем кто пишит положительные отзывы и агрессивно рекламирует банк.

Самое интересное,волна возмущения в группе банка просто проигнорирована как и моя жалоба в банк.А отдельным клиентам повезло больше и они выложили скрины с удачным выбором категории Билайна на июль.Даже в вопросе отключения категории по этой карте банк опростоволосился,одним отключили другим нет,вообщем дискриминация .

Сегодня прибью эту карту на дверях дачного туалета гвоздем соткой,оставлю как память об этом банке.

upd:если банк считает,что проявляет заботу о клиентах,выплачивая копеечный кеш за трамвай и раз в неделю оплачивая дешёвую булочку с котлетой,то он глубоко ошибается,такой банк не может быть Лучшим

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-02T18:50:18+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем на основании п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга [/url].
user-994113994852
2025-07-02T18:53:26+03:00
сколько заплатили тов.Админ???
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-30T14:54:20+03:00
Приветствуем! Спасибо, что поделились своим мнением. Нам искренне жаль, что изменение условий вызвало у вас такие эмоции. С июля 2025 года мы больше не предоставляем категорию «25% на связь Билайн». Это связано с изменениями в программе кэшбэка, которые затронули все карты. Мы понимаем, что категория была для вас важна. Чтобы сохранить выгоду, предлагаем рассмотреть Апельсиновую карту. Мы ценим вашу обратную связь и постараемся учесть её в будущем.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
90 333
отзывов
89 339
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Молниеносный возврат за списание комиссии

Оценка 5

Сегодня в расходах обратил внимание на неожиданное списание комиссии 399р за подписку Альфа-Смарт, обратившись в поддержку и составив заявление на возврат средств, в течение одной... Читать полностью

03.07.2025

Списание комиссии

Оценка 4

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Викторию, оператора колл-центр а, за оперативное решение моего вопроса. Получив карту от курьера, меня уведомили, что ни каких списание по карте... Читать полностью

03.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

3 июля обратилась в чат Альфа-Банка. По вопросу списания средств в счет комиссии за подключённую подписку. При оформлении карты, сотрудник банка не уведомил меня что подключил эти... Читать полностью

03.07.2025

Банк возвращает деньги

Оценка 4

Здравствуйте, был случай, когда я хотела снять деньги с кредитной карты Альфа-Банка, с банкомата Т-Банка, у меня списали деньги 59 руб. Это было неожиданно, так как оператор Альфа... Читать полностью

03.07.2025

Встреча с представителем Альфа банка для получения дебетовой карты

Оценка 5

29 июня была назначена встреча с представителем банка. Сотрудник Ксения - очень грамотный специалист, она связалась со мной до встречи, уточнила удобно ли мне сейчас получить карту... Читать полностью

03.07.2025

Вернули деньги за Альфа смарт

Оценка 5

Заметила в приложении,что со счета карты списали деньги за подписку Альфа смарт. про которую меня менеджер при выдаче карты не информировала,при нажатии на сумму списание в... Читать полностью

03.07.2025

Специальная акция

Оценка 5

27 июня 2025 года в 10:32 я обратился в чат поддержки, чтобы уточнить, когда нужно совершить покупку в Gloria Jeans, чтобы получить 100% кэшбэк. Оператор Андрей быстро и чётко... Читать полностью

03.07.2025