Обманули, списали деньги за скрытую, лишнюю услугу
Решила открыть вклад, но без карты нельзя. Получила карту с доставкой на дом, что очень удобно! Сотрудница банка сказала, что у меня подключена платная услуга альфа-смарт и показала, как её отключить. Услугу я отключила и была уверена, что неприятностей не будет. Однако, через месяц со счёта карты списали -99руб. Написала в поддержку. Оказалось, что это скрытая услуга альфа-чек, причём картой я не пользовалась, ни одного чека по этой услуге не получала. Вернуть деньги за навязанную услугу сотрудники банка отказались.
Таким вот хитрым способ банк обманывает вкладчиков. А ведь, кто-то попадёт на списание за несколько месяцев.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Вернули денежные средства, списанные за комиссию
1 июля списали комиссию за услугу "Альфа-чек". При обращении в мобильном приложении о несогласии клиента со списанием денежных средств вернули деньги через 3 минуты. При этом...
Грамотные работники поддержки
Выбрала категорию кешбека на июль10% на транспорт. 30 июня в 21:19 написала в поддержку и спросила на какую минимальную сумму оплаты будет начисляться кешбек, так как в Альфа...
Кешбэк на май на все покупки 1 %, в барабане на продукты выпало 2%. Какой кешбэк будет в продуктовых магазинах в итоге на май месяц?
Добрый день. 2 мая 2025 г в 11:06 обратилась в чат мобильного приложения банка. Мне ответила менеджер Нане. Где кешбэк выбрала 1 % на все покупки, и в барабане выпало 2 % на...
Получила нужную категорию кэшбека благодаря поддержке в чате
В июне в приложении Альфа Банка я увидела задание: «Совершите покупки на 10 000 ₽ в категории "Маркетплейсы" — получите 5% кэшбэка в категории "Продукты" на следующий месяц». Я...
Как поучаствовать в акции "Товар за 1 рубль в Яндекс Лавке"
Добрый день. 17 апреля 2025 г. в 17:02 обратилась в чат мобильного приложения банка. Мне быстро ответила менеджер Светлана. Прочла у вас в мессенджере про акцию. Товары в Яндекс...
Оперативное обслуживание
Давно слышала рекламу вклада Юбилейный Альфа-Банка. До этого клиентом никогда не была. Интересный %, малая сумма и короткий период сыграли свою роль. Нашли ближайшее отделение в...
Списание комиссии
30.06 списали деньги за комиссию, я естественно не сразу заметила, через несколько часов зашла в банк и обнаружила минус по карте, поддержка быстро ответила и объяснила за что...