Помощь оператора в вопросе в онлайн чате
30.06.2025 я увидел пункт "Кэшбек на игры" в разделе для вас, и я задался вопросом как получить кэшбек, через какую платформу идет покупка, через любую платформу с категорией игры? С этим вопросом в 9:28 я отправился в чат поддержку в приложении. В 9:29 подключился оператор Дмитрий и переключил вопрос на профильного специалиста, в 9:33 подключилась оператор Виктория и попросила 5 минут для решения вопроса, после в 9:43 еще 5. В 9:47 оператор ответил что акция с кэшбеком проходит только через 1 определённую игровую платформу и далее оператор сообщила как получить кэшбек, а точнее как произвести покупку. В 9:48 я спросил, кэшбек можно получить только за покупку на определенном сайте и не подойдет ли просто покупка через категорию "Игры". Оператор в 9:53 ответила что кэшбек можно получить только если перейти через приложение банка, поскольку так можно попасть на специальную витрину для выбора игры. Далее я спросил через чей сайт идет покупка и оператор ответила что через тот сайт куда перекидывает из приложения банка. Значит только через определенную платформу. Спасибо оператору за ответ, решил мой вопрос. Понравилось что оператор отвечал достаточно информативно, но время ответа чуть ухудшило ситуацию. Теперь буду рассматривать этот способ для покупки и получения кэшбека.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли узнать реквизиты счёта
30 июня 2025 я зашла в онлайн чат поддержки Альфа банка чтобы узнать реквизиты своего счёта. Для этого в 23:43 я выбрала пункт в предложенных мне вариантах вопроса Другое и нашла...
Кешбэк на май на все покупки 1 %, в барабане на продукты выпало 2%. Какой кешбэк будет в продуктовых магазинах в итоге на май месяц?
Добрый день. 2 мая 2025 г в 11:06 обратилась в чат мобильного приложения банка. Мне ответила менеджер Нане. Где кешбэк выбрала 1 % на все покупки, и в барабане выпало 2 % на...
Рассказали о преимуществах зарплатного клиента
В мае устроился на работу, у компании зарплатный проект у Альфа-Банка. Я привык в других банках выбирать по 4 категории кешбека в месяц, (где-то всегда четыре категории на выбор...
Получила нужную категорию кэшбека благодаря поддержке в чате
В июне в приложении Альфа Банка я увидела задание: «Совершите покупки на 10 000 ₽ в категории "Маркетплейсы" — получите 5% кэшбэка в категории "Продукты" на следующий месяц». Я...
Кредитная карта
24 июня 2025 года с моей кредитной карты была списана сумма 990₽. Я обратилась в чат банка через мобильное приложение 24 июня 2025 в 22:42 для выяснения причины некорректного...
Как поучаствовать в акции "Товар за 1 рубль в Яндекс Лавке"
Добрый день. 17 апреля 2025 г. в 17:02 обратилась в чат мобильного приложения банка. Мне быстро ответила менеджер Светлана. Прочла у вас в мессенджере про акцию. Товары в Яндекс...
Списание комиссии
30.06 списали деньги за комиссию, я естественно не сразу заметила, через несколько часов зашла в банк и обнаружила минус по карте, поддержка быстро ответила и объяснила за что...