Моментально вернули списанную сумму

30.06.2025 18:03
112
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

20 июня 2025 увидела в личном кабинете, что списали 99₽ - Оказалось, что это комиссия за пуш-уведомлене. Мне эта услуга не нужна, я вообще не знала, что она подключена и платная. Обратилась в чат и тут же списанную сумму вернули на карту и отключили услугу.
Быстро и без заморочек👍🏼👍🏼👍🏼

П.С. так же сразу же предлагает оспорить другие списания (если имеются), что тоже очень удобно 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-01T15:12:38+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
93 383
отзывов
92 258
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Комиссия за уведомления

Оценка 5

Здравствуйте. Обращалась в онлайн чат банка 8 июля с просьбой вернуть списанную комиссию. Банк отреагировал мгновенно и вернул деньги на счет Хоть списал деньги по условиям... Читать полностью

09.07.2025

Подписки

Оценка 5

Добрый день, при доставке карты агент не рассказал о подключении подписок и какая абонентская плата будет списываться за подписки,что у меня подключена подписка пришло смс... Читать полностью

09.07.2025

Возврат средств за подписку

Оценка 5

При оформлении дебетовой карты, по непонятным причинам мне была подключена подписка Альфа-Смарт (399 рублей в месяц). Об этом узнал только после списания средств. Написав в чат... Читать полностью

09.07.2025

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, по дебетовой карте произошло списание комиссии за обслуживание карты, которая не предусмотрена условиями карты, обратился в чат Альфа-банка по данному вопросу и в... Читать полностью

09.07.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

9 июля написал в поддержку по поводу комиссии за обсоуживаение банка, при получинении карты сотрудник не сказал что будет взыматься комиссия. Банк помог разобраться мне в данной... Читать полностью

09.07.2025

Комиссия за оповещение списали деньги

Оценка 5

Оформил карту этого банка, приехал сотрудник был опрятно одетым в чистой машине, все карту забрал. И через списали 99р за оповещение, я нечего не понимаю, я говорил сотруднику... Читать полностью

09.07.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

30 июня списали комиссию 49, 9 июля списали 49 И в этот же день 9.07.25 Составила обращение и деньги моментально вернули на счет ! Молодцы ! Но могли бы и не списывать изначально... Читать полностью

09.07.2025