Отзыв для Банки.ру

30.06.2025 18:08
112
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу оставить положительный отзыв о сервисе доставки дебетовых карт Альфа-Банка на дом. 21 июня в 18:02 ко мне приехал сотрудник банка Дмитрий, чтобы доставить и активировать мою новую дебетовую карту.

Встреча с Дмитрием прошла просто замечательно. Он был предельно вежлив, пунктуален и настроен помочь. Дмитрий не просто вручил карту, а очень подробно и понятно объяснил* все ключевые моменты: как активировать карту, как пользоваться мобильным приложением, рассказал о базовых возможностях и преимуществах карты (например, про кэшбек или удобные платежи). Он терпеливо ответил на все мои вопросы, никуда не торопился и убедился, что мне все действительно ясно .

Особенно отмечу, что Дмитрий наглядно показал основные функции в приложении, что помогло мне сразу начать им пользоваться без лишних сложностей. Его консультация была действительно полезной и избавила от необходимости потом долго разбираться во всем самостоятельно или обращаться в поддержку.

Встречей я остался очень доволен. Все прошло четко, оперативно и, главное, максимально понятно благодаря профессионализму и доброжелательности Дмитрия. Он – отличный представитель Альфа-Банка, который создает позитивное впечатление о сервисе. Смело рекомендую такую услугу доставки и активации карты на дому!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-02T13:08:38+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
93 383
отзывов
92 258
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Списали комиссию за обслуживание карты

Оценка 5

9 июля ,зайдя в приложение банка, обнаружила списание комиссии по карте (комиссии вроде не должно было быть) , написала в чат об уточнении, за что списана комиссия. Рассмотрели... Читать полностью

09.07.2025

Услуга «пригласи друга и получите деньги»

Оценка 5

31 декабря, перешел по ссылке от друга по опции «пригласи друга и получите деньги оба» Карту я забрал но деньги перевелись на другой счет.Обратился к оператору Надежда, через... Читать полностью

09.07.2025

Платные услуги

Оценка 5

4 февраля обратилась в чат поддержки, так как заметила снятие денежных средств на платное обслуживание. консультант Мария оперативно ответила на все мои вопросы, стало сразу все... Читать полностью

09.07.2025

Кэшбэк за транспорт, особенности

Оценка 5

Я давний клиент Альфа банка и часто пользуюсь привелегиями, который предостсвляет банк, но в силу возрастс, я не всегда внимателен. Так, недавно я покупал билеты на электричку... Читать полностью

09.07.2025

Комиссия за уведомления

Оценка 5

Здравствуйте. Обращалась в онлайн чат банка 8 июля с просьбой вернуть списанную комиссию. Банк отреагировал мгновенно и вернул деньги на счет Хоть списал деньги по условиям... Читать полностью

09.07.2025

Подписки

Оценка 5

Добрый день, при доставке карты агент не рассказал о подключении подписок и какая абонентская плата будет списываться за подписки,что у меня подключена подписка пришло смс... Читать полностью

09.07.2025

Возврат средств за подписку

Оценка 5

При оформлении дебетовой карты, по непонятным причинам мне была подключена подписка Альфа-Смарт (399 рублей в месяц). Об этом узнал только после списания средств. Написав в чат... Читать полностью

09.07.2025