Помогли поменять пин-код онлайн
Сегодня, 30 июня, срочно потребовалось сменить пин-код, но было уже поздно и ни отделения ни банкомата альфы рядом не было. За помощью обратился в чат Альфа-Банка в 21.05. Сначала получил автоматическое сообщение «Сейчас очень много обращений, поэтому ответим чуть позже. Как только наш специалист появится в чате, пришлём вам пуш. Вы увидите его, даже если закрыть приложение». Через 25 минут пуш действительно пришел и к чату присоединилась оператор Ольга, вежливо поприветствовала и уточнила, что ей потребуется 5 - 10 минут для ответа, но справилась даже быстрее, всего за 2 минуты. Ольга разъяснила, что сменить пин-код можно прямо в приложении и по шагам простым языком расписала как это сделать. Благодаря инструкции оператора через минуту я уже поменял пин-код. Отдельное спасибо Ольге за корректность, внимание и быстрое решение вопроса. Общение было приятным, без лишней формальности — по делу и с уважением. Скриншоты, подтверждающие переписку с оператором и смену пин-кода, прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо операторам чата Екатерине и Данилу, что помогли разобраться со стикером от Альфабанка
Сегодня 28 июня 2025г. в 16:48 зашла в чат чтоб задать свой вопрос про стикер а я получила стикер от Альфабанка но не начала им пользоваться задала соответствующие вопросы а именно...
Помогли решить проблему
28 июня, зайдя в приложение, случайно обнаружила, что к моей карте подключена услуга: после каждой операции приходит пуш-уведомление о списании и балансе, и за нее уже списана...
Быстрая работа сотрудников
28 июня отправила обращение по поводу списания за подписку альфа-смарт, поскольку не уследила за ее наличием и забыла отключить вовремя. вернули деньги буквально за минуту...
Возврат денежных средств
23 июня Я обратилась в онлайн чат Альфа банка через приложение , по поводу возврата денежных средств за случайно подключеную услугу, сотрудник Маргарита быстро и грамотно...
Лучший банк, в котором я обслуживалась. Быстрое решение проблем
Хочу искренне поблагодарить Альфа-Банк за высококачественное обслуживание и отличную работу сотрудников! Недавно возникло несколько вопросов, и я решила обратиться за помощью...
Возврат комиссии
Оплачивала займ через платёжную систему элекснет с помощью своей дебетовой карты Альфа банка , списали комиссию в размере 194 рубля за проведение квази кэш операции , написала в...
Решили проблему быстро
При оформленим карты в банке заказала так же стикер для айфона. Но забыла, что за него комиссия 49 рублей в месяц. Написала в чат, разобраться за что снимают комиссию...