Осталась очень не довольна отношением банка
Отношение к клиентам нулевое. Отправила заявку на кредитную карту, одобрили 150 тыс., необходимо явиться в офис и подтвердить личность, показав оригинал паспорта. При этом предоставила полный доступ к своим госуслугам, на сайте сказано, что при предоставлении доступа возрастает вероятность одобрения и будет экономия времени при заполнении и выдаче карты. Прихожу в офис, первый день жду 40 мин, очередь....прихожу во второй день, снова жду, после чего менеджер мне заявляет, что сейчас мы еще раз отправим заявку, сумма 150 тыс. была предврительной. Меня якобы нужно сфотографировать, заполнить заявления от руки, оформить дебетовую карту, отправить новую заявку и только после этого мне возможно выдадут кредитную карту. При этом на сайте сказано, что нужен только паспорт и доставка одоборенной карты возможна курьером, который просто привезет одобренную карту! Получается банк обманывает своих клиентов, размещая на сайте недостоверную рекламу, этим может заняться ФАС. В итоге я сказала сотруднику, чтобы сначала проверили одобрена ли мне заявка или нет и на какую сумму, только после этого я буду что-либо подписывать и открывать доп.счета, сотрудник заявила, что одобрена карта на 50 тыс., после чего я просто сказала "Прощайте". Очень жаль потраченного времени! Отозвала все свои доступы и разрешения данному банку с госуслуг
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули комиссию
21.06.2025 снялась комиссия в 990 рублей с кредитной карты, которой я не пользуюсь, но она открыта на случай непредвиденных расходов. Меня это не устроило и я сегодня, 02.07.2025...
Возврат комиссии
Обратилась на горячую линию, т.к. неожиданно за много лет действия кредитной карты сняли комиссию за услугу альфа чек по кредитной карте, менеджер посмотрела и скинула ссылку для...
Быстро решают
Сегодня обратилась в онлайн чат с просьбой отключить комиссию за организацию страхования. Бот все подробно объяснил, пошагово, все просто и удобно. Вернули потраченные деньги за...
Отличный банк: всегда на связи
2 июля зашла в интерет-банк, чтобы посмотреть задолженность по кредитной карте. Когда зашла в историю увидела, что есть списание 159₽, не поняла за что. Когда зашла на сайт...
Комиссия
01.07.2025 с мой кред карты была зарезервирована сумма для каких целей не понятно. 02.07 уже списана, как оказалась комиссия за пользование этой картой. Написала в поддержу, при...
Очень быстро решили проблему
Заказывала 27 июня лимитированный стикер в партнерстве с соц сети. 30 июня пришло смс о готовности стикера. 1 июля пошла в отделение по адресу Веневская, 6 получать его. По какой...
Разъяснения о повисшем "долге" по кредитной карте
В апреле этого года, вовремя закрыв долг (в рамках льготного периода) по своей кредитной карте, увидела, что висит ещё какая-то непонятная сумма по задолженности. Вначале хотела её...