Возврат комиссии
Увидела начисления комиссии 99р за услуги банка (информирование о движении по счету) в мобильном приложении. Дело не в сумме, в принципе. Ранее ничего не платила, поэтому написала в чат поддержки. В связи с тем что была уже ночь, мне ответили что нужно подождать пока освободится оператор около 15 минут. Была приятно удивлена что среди ночи кто-то работает, да и ждать не долго. Но терпение не мой конек и я тем временем оформила запрос в банк на возврат комиссии и отключение платной услуги. В течение пары минут услуга была отключена, комиссия пришла на мой счёт, так ещё и пришло пояснение о том почему мне эта комиссия назначена. Дело в том что как активный пользователь карты я не платила никаких комиссий ранее. Пользовалась всеми "плюшками" бесплатно. В этом месяце впервые у меня не было движения по карте, поэтому начислена была комиссия. Думаю что вернусь к работе с Альфа банком. Такого быстрого и четкого решения вопросов нет больше ни в одном банке.
P.s. Общение с оператором было уже ни к чему, так как по истечении 15 минут, сообщение от оператора осталось без моего ответа..я спала с чувством выполненного долга.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули комиссию
21.06.2025 снялась комиссия в 990 рублей с кредитной карты, которой я не пользуюсь, но она открыта на случай непредвиденных расходов. Меня это не устроило и я сегодня, 02.07.2025...
Возврат комиссии
Обратилась на горячую линию, т.к. неожиданно за много лет действия кредитной карты сняли комиссию за услугу альфа чек по кредитной карте, менеджер посмотрела и скинула ссылку для...
Быстро решают
Сегодня обратилась в онлайн чат с просьбой отключить комиссию за организацию страхования. Бот все подробно объяснил, пошагово, все просто и удобно. Вернули потраченные деньги за...
Отличный банк: всегда на связи
2 июля зашла в интерет-банк, чтобы посмотреть задолженность по кредитной карте. Когда зашла в историю увидела, что есть списание 159₽, не поняла за что. Когда зашла на сайт...
Комиссия
01.07.2025 с мой кред карты была зарезервирована сумма для каких целей не понятно. 02.07 уже списана, как оказалась комиссия за пользование этой картой. Написала в поддержу, при...
Очень быстро решили проблему
Заказывала 27 июня лимитированный стикер в партнерстве с соц сети. 30 июня пришло смс о готовности стикера. 1 июля пошла в отделение по адресу Веневская, 6 получать его. По какой...
Разъяснения о повисшем "долге" по кредитной карте
В апреле этого года, вовремя закрыв долг (в рамках льготного периода) по своей кредитной карте, увидела, что висит ещё какая-то непонятная сумма по задолженности. Вначале хотела её...