Банк вернул мне комиссию за услугу Альфа чек
У меня как у клиента Альфа банк есть дебетовая и кредитная карты, у меня кредитка ещё на старых условиях -снятие наличных без комиссии и с льготным периодом 90 дней сумма до 50 тысяч, когда мне понадобились наличные я 28.05 в банкомате снял 50 тысяч. 19.06.2025 года я заметил, что с моего кредитного счета были списаны деньги в сумме 159 рублей. Я естественно за разъяснениями 20.06.2025 года обратился в чат мобильного приложения банка. Как оказалось мне автоматически подключилась услуга Альфа чек (информирование) она платная 159 рублей в месяц. Как оказалось подписка была автоматом подключена 26.02.2925, но так я не производил операций по карте, комиссию с меня не списывали. Я попросил в чате отключить подписку и вернуть мне за нее деньги. Банк пошел мне на встречу и вернул мне в этот же день комиссию и отключил услугу Альфа чек.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
19.07.25 увидел что списали 99 рублей в качестве комиссии за услугу "Уведомления об операциях" за период с13.07.25 до13.08.25. Нажал "оспорить" в деталях платежа, произошел...
Решили проблему
19.07.2025 случайно оформил подписку Альфа-смарт, написал сразу же в приложении в поддержку и буквально через несколько минут оператор Олег рассказал, как ее отменить и чтобы...
Помогли перевыпустить дебетовую карту
19 июля в 17:00 я потерял карту и сразу написал в чат банка. Там со мной связался Ярослав. Он сразу начал с того, что уточнил, точно ли карта потеряна и не было ли странного. Потом...
Списание средств
19. 07.25 у меня списали комиссию за Альфа Март. Я обратилась в чат банка с просьбой вернуть эту сумму. Оператор помог составить обращение о возврате средств, за что я очень...
Хочу похвалить Альфа Банк
19.07 в 22:30 зашла в приложение и увидела списание в размере 149.25 рублей, как комиссия за внесение наличных, но сотрудник не проинформировал о наличии комиссии. Написала в...
Сняли деньги за подписку
Случайно подключила подписку Альфа банка, не заметив этого. 16 июля увидела списание по карте в размере 399р рублей, обратилась на горячую линию, где мне объяснили, что была...
Помогли разобраться с июльским кэшбеком
На июль среди категорий повышенного кэшбека у меня были выбраны: 5% во всех магазинах одежды и обуви и 13% в определенном магазине одежды. Было непонятно, будут ли суммироваться...