Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за отличное обслуживание и лояльное отношение к клиентам. Пользуюсь кредитной картой, по условиям первый год обслуживания был бесплатным, а дальше — 990 рублей в год. Через год у меня списали плату, что меня не устроило.
Я обратилась в чат поддержки с просьбой сделать карту бесплатной, и получила положительный ответ — карту полностью сделали бесплатной навсегда. Была приятно удивлена таким подходом. Единственный минус — сотрудник банка не смог сразу вернуть списанные 990 рублей и попросил создать обращение, что оказалось затруднительно. Пришлось заново писать в поддержку, и уже другой сотрудник вернул деньги.
Несмотря на этот небольшой нюанс, на моё мнение это не повлияло. В целом Альфа-Банк радует своей клиенториентированностью и готовностью помочь. Рекомендую!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Помогли разобраться с задолженностью непонятной по кредитке
Добрый день. Я пользуюсь кредиткой Альфа банка. У меня заканчивался льготный период, и я в сроки погасила эту задолженность, чтобы не платить проценты. Сумма вся отобразилась на...
Начилили кэшбэк в рамках лояльности
10.08.24 г я обратилась в чат для решения проблемы: мне за покупку авиабилетов на сумму 225782 руб от 26.04.24 не был начислен кэшбэк 1% по категориям. НО тогда когда я покупала...
Отключение услуги страхования
Хочу поблагодарить сотрудника контакт центра Альфа банк за оперативное и проФКСиональное решение моего вопроса. К сожалению, имени не запомнил. Дело в том, что я получил карту и...
Решили на раз и два👍
28.06.2025 года, Я обратился в чат мобильного банка о списании услуги альфа- чек, за несколько месяцев. Сотрудники быстро отреагировали на это, помогли составить заявление об...
Оперативное решение проблемы
28 июня обнаружила, что с кредитной карты сняли денежные средства по основанию: комиссия за организацию страхования. Сразу же обратилась в Банк посредством обращения в онлайн чат...
Страхование
28 июня мне помогла сотрудник Светлана. Заметил ежемесячные списания денежных средств с кредитной карты, которые были совершены не мной, как оказалость эти списания были...
Решили проблему о взыскании комиссии
28.06 пришло уведомление в мобильном приложении,что мне нужно оплатить подписку которую я не оформляла. Я написала в чат, там все подробно и понятно написано, у меня не было...