Благодарство

01.07.2025 21:32
171
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
1 июля, обратился по возврату денежных средств за комиссию за пополнения через банкомат, быстро решились вопросы и ответ получил быстро, все качественно советую данный банк
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-04T19:36:43+03:00
Уточните, пожалуйста, как решилась ваша проблема?
user-235222143789
2025-07-11T20:47:52+03:00
Я написал в поддержку Альфа банка, чтобы вернулась мне комиссия за пополнения через банкомат и мне её вернули
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-02T19:59:53+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,63
средняя оценка
-
решено проблем
144 216
отзыва
142 527
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Наконец-то вопрос решили!

Оценка 5

Очень долгое время не работали переводы по СБП. В чате вопрос не могли решить и никто не говорил, что сделать точно,мол все включено,должно работать, в июле пошла в офис банка... Читать полностью

17.08.2025

Перевод

Оценка 5

01.08.2025 Написал в поддержку так как были переведены средства но они не пришли,сотрудник банка ответил четко и по делу помогли разобраться в ситуации средства поступили на счёт... Читать полностью

17.08.2025

Платежный стикер и чат с поддержкой

Оценка 5

13 июля обращалась в поддержку банка для разъяснения по подтверждению перевода в другой банк, оператор подключилась к проблеме в течение 5 минут, все подробно разъяснила и помогла... Читать полностью

17.08.2025

Решение проблемы с возвратом комиссии

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей, когда сотрудники Альфа Банка отнеслись с пониманием к своим клиентам: Я осуществлял перевод со своей карты Альфа Банка на карту... Читать полностью

17.08.2025

Помогли решить вопрос

Оценка 5

В начале августа было осуществлено пополнение кариы стороннего банка, при этом никакая комиссия указана не была. Однако при просмотре Истории операций альфа-банка было установлено... Читать полностью

17.08.2025

Вернули деньги

Оценка 5

хотела положить на карту деньги, помотрела баланс а в приложении увидела что списалась комиссия за то что я посмотрела баланс, я не знала что делать и обратилась к сотруднику банка... Читать полностью

17.08.2025

Работа контакт-центра

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу написать очередной отзыв о работе контакт-центра Альфа банка. Я 15 августа 2025 года стала оплачивать в личном кабинете банка домашний телефон Летай Таттелеком... Читать полностью

17.08.2025