О консультации по Альфа-счету
30 июня 2025 г. в 08:38 я написала в чат вопрос о начислении процентов по Альфа-счету. У меня в Альфа-банке открыт вклад и Альфа-счет, то есть накопительный счет. Утром 30 июня я получила на вклад проценты за истекший месяц, а по Альфа-счету начисленных процентов не было. Мне казалось, что расчет процентов по накопительному счету должен быть таким же быстрым, как и по вкладу. Задала вопрос в чат: нет начислений процентов, будут ли они. Сначала мне ответ бот, сказав, что проценты должны прийти в последний день месяца, однако же я вопрос задаю 30 июня, то есть в последний день месяца, почему же проценты-то не проходят. Подключилась к диалогу очаровательная в общении Ляйсан. Она быстро ухватила суть моего вопроса и недоумения и написала, что начисление процентов будет после 20:00 по мск. Своим ответом она нивелировала мое возмущение, я спокойно занималась весь день своими делами, а вечером в 21:57 действительно мои проценты поступили на счет. Четкость и слаженность работы оператора и технического автоматизированного обеспечения банка позволили мне не пребывать в неведении, а получить достоверную информацию, а, стало быть, и качественную услугу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Консультант убедила открыть накопительный счет под выгодный процент
30 июня 2025 года в 22:13 обратился в онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос открытия накопительного счета. Оператор уточнила какой счет я хочу открыть, я сказал под более выгодный...
Оперативное обслуживание
Давно слышала рекламу вклада Юбилейный Альфа-Банка. До этого клиентом никогда не была. Интересный %, малая сумма и короткий период сыграли свою роль. Нашли ближайшее отделение в...
Накопительный счет
Здравствуйте! 29 июня в 10:07 обратилась в чат онлайн-банка с вопросом: есть ли у меня накопительный счет и какой у него процент? для помощи мне в чат подключилась специалист...
Быстрое решение проблемы
30.06.2026 года написал в чат претензию по поводу подключения подписки на уведомления без подтверждения.Подключать ее мне нет смысла потому что у меня нет приложения и я не смогу...
Решение по вопросу закрытия вклада
28 июня написал в чат с банком с просьбой разъяснить условия закрытия вклада. Т.к. ранее был вклад в другом банке, который я не успел вовремя закрыть, он автоматически продлился и...
Начисление ежемесячных процентов от вклада
В мае открыл вклад в альфа-банк под 30,07% и при оформлении вклада выбрал опцию начисления процентов на сам вклад, хотя была опция также начисление процентов на счёт дебетовой...
Опыт общения с поддержкой по открытию вклада
30 апреля 2025 года в 16 часов обратилась в чат мобильного банка с уточнениями по открытию вклада "Альфа-Юбилейный". Заинтересовала реклама по телевизору с этим вкладом под 30...