Помогли в чате

02.07.2025 17:13
237
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

24 мая 2025 года у меня закончился вклад и пролонгировался и мне нужно было перевести деньги в другой банк. 

Я в мобильном приложении закрыла вклад досрочно и деньги поступили на экспресс счет.

24 мая в 19-13 ч я обратилась с вопросом в чат мобильного приложения. Можно ли переводить с эспресс счета по СБП и какие лимиты, так как при закрытии вклада деньги поступили именно на эспресс счет.

Мне ответил оператор Евгений, что переводы с данного счета такие же, как и у обычного дебетового.

Я что я могу их проверить в разделе Платежи, далее Лимиты, далее Переводы. У этого счета нет отдельного лимита, он входит в общий лимит по переводам. Без комиссий по СБП я могу перести другим людям 100 000 рублей в календарный месяц. А свыше этой суммы банк возьмет 0,5 %, но не более 1500 рублей. За перевод по реквизитам физическому лицу – 99 руб. А с карты на карту перевести не получится.

После чего я зашла в раздел платежи и перевела по своему номеру телефона в другой банк себе всю сумму. Комиссии не было. 

Спасибо за консультацию в чате Евгению

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-04T13:13:51+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-03T15:36:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
89 599
отзыва
88 868
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Пропал вклад в банке

Оценка 5

Вчера обнаружил что пропал вклад в мобильном приложение альфа банка. Сегодня 2 июля 2025 года в 14.43 обратился в чат мобильного приложения с целью прояснить вопрос. Мне ответила... Читать полностью

02.07.2025

О консультации по Альфа-счету

Оценка 5

30 июня 2025 г. в 08:38 я написала в чат вопрос о начислении процентов по Альфа-счету. У меня в Альфа-банке открыт вклад и Альфа-счет, то есть накопительный счет. Утром 30 июня я... Читать полностью

02.07.2025

Грамотный специалист Ксения помогла с открытием 3 накопительного счета

Оценка 5

Доброго времени суток! Как пользовалась услугами Альфа - банка 2 года, так и продолжаю, всем довольна. На этот раз мне необходимо было открыть 3 накопительный счёт. Конечно же... Читать полностью

01.07.2025

Консультант убедила открыть накопительный счет под выгодный процент

Оценка 5

30 июня 2025 года в 22:13 обратился в онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос открытия накопительного счета. Оператор уточнила какой счет я хочу открыть, я сказал под более выгодный... Читать полностью

01.07.2025

Оперативное обслуживание

Оценка 5

Давно слышала рекламу вклада Юбилейный Альфа-Банка. До этого клиентом никогда не была. Интересный %, малая сумма и короткий период сыграли свою роль. Нашли ближайшее отделение в... Читать полностью

30.06.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Здравствуйте! 29 июня в 10:07 обратилась в чат онлайн-банка с вопросом: есть ли у меня накопительный счет и какой у него процент? для помощи мне в чат подключилась специалист... Читать полностью

30.06.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

30.06.2026 года написал в чат претензию по поводу подключения подписки на уведомления без подтверждения.Подключать ее мне нет смысла потому что у меня нет приложения и я не смогу... Читать полностью

30.06.2025