Карта для ребенка

02.07.2025 17:23
206
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

05 июня 2025 в 14-36 я задала вопрос в чате мобильного приложения о детской карте, могу ли я её заказать курьером. Мне ответили, что детскую карту можно выпустить на имя ребенка от 6 до 14 лет., при заказе нужно указать номер телефона ребенка.

Я уточнила, а если у этого ребенка уже есть детская карта Альфа-Банка, но у другого родственника, то можно ли и мне её получить. В чате мне ответила Анастасия, что да, один ребенок может иметь карты, привязанные к обоим родителям. Детская карта привязывается к счету родителя, то есть, если я оформлю её, то карта будет привязана к моему счету. Я спросила, а как другой телефон к карте ребенка привязать. И можно ли ей пользоваться виртуально. Мне уточнили, что изменить номер телефона к карте ребенка можно только через отделение. Карту можно оформить только на номер телефона ребенка. Нельзя оформлять карту на номер телефона владельца счета или другого клиента банка. Виртуально можно пользоваться, как и другими картами банка. После этой консультации я оформила детскую карту и получила её курьером, спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-04T13:49:12+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-03T16:54:55+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
89 599
отзыва
88 868
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарность за быстрое решение проблемы

Оценка 4

Здравствуйте! Сотрудник подключил услугу без моего согласия, неправильно проконсультировав меня и не сообщив о наличии комиссии. Я обратилась в чат банка с просьбой отключить... Читать полностью

02.07.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк за оперативное положительное решение проблемы. 27 июня 2025 года с моей карты было списано 399 рублей - комиссия за подписку Альфа - Смарт. Изначально... Читать полностью

02.07.2025

Пропал вклад в банке

Оценка 5

Вчера обнаружил что пропал вклад в мобильном приложение альфа банка. Сегодня 2 июля 2025 года в 14.43 обратился в чат мобильного приложения с целью прояснить вопрос. Мне ответила... Читать полностью

02.07.2025

Помогли с комиссией

Оценка 5

2 июля написал в поддержку когда увидел что вычли 99 рублей за смс, написал что ранее отключал но все равно списали деньги, вернули деньги быстро, все отлично, поддержка быстро... Читать полностью

02.07.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

21.06.2025 снялась комиссия в 990 рублей с кредитной карты, которой я не пользуюсь, но она открыта на случай непредвиденных расходов. Меня это не устроило и я сегодня, 02.07.2025... Читать полностью

02.07.2025

Помогли в чате

Оценка 5

24 мая 2025 года у меня закончился вклад и пролонгировался и мне нужно было перевести деньги в другой банк.  Я в мобильном приложении закрыла вклад досрочно и деньги поступили на... Читать полностью

02.07.2025

Отмена комиссии за подписку

Оценка 5

2 июля обнаружила списание 99= за подписку которую не подключала. Тут-же написала в чат, мне сразу было предложено оформить обращение в банк об отмене. Форма уже готова, надо... Читать полностью

02.07.2025