Удобный сервис обслуживания в мобильном приложении

Понравился сервис Альфа-маркет в мобильном приложении

Альфа-Банка. 27.06.2025

Решил попробовать приобрести мобильный телефон, через приложение Альфа-Банка, перед совершением покупки возникли следующие вопросы: 

1)по срокам доставки;

2)по гарантии предоставляемой на товар;

3)процессом возврата денежных средств в случае если придет товар не надлежащего качества.

Обратился в поддержку "чат с банком", попросил чат бота связать меня с сотрудником банка, на связь вышел сотрудник Анвар, который оперативно ответил на вышеуказанные вопросы. Сервис доставки, доставил товар раньше указанного срока на сутки, о чем пришло уведомление, и для удобства получения, прилагалась инструкция как оформить получение товара без паспорта.

Также понравилось функция, ксаемая кэшбэка, в приложении сразу виден размер кэшбэка в зависимости от товара, сразу можно оценить покупки, что бы не превышать лимит кэшбэк за месяц, если таких покупок несколько, как было в моем случае.Понравился сервис «Альфа-Маркет» в мобильном приложении Альфа-Банка. 27.06.2025

Решил попробовать приобрести мобильный телефон через приложение Альфа-Банка, перед совершением покупки возникли следующие вопросы: 

1) по срокам доставки;

2) по гарантии, предоставляемой на товар;

3) процессом возврата денежных средств в случае, если придет товар ненадлежащего качества.

Обратился в поддержку «Чат с банком», попросил чат-бота связать меня с сотрудником банка, на связь вышел сотрудник Виктор, который оперативно ответил на вышеуказанные вопросы. Сервис доставки доставил товар раньше указанного срока на сутки, о чем пришло уведомление, и для удобства получения прилагалась инструкция, как оформить получение товара без паспорта.

Также понравилась функция, касаемая кэшбэка, в приложении сразу виден размер кэшбэка в зависимости от товара, сразу можно оценить покупки, чтобы не превышать лимит кэшбэка за месяц, если таких покупок несколько, как было в моем случае.