Порочная практика

02.07.2025 19:56
96
2
Оценка
2
Отзыв проверяется
Поделюсь своим неприятным опытом взаимодействия с Альфа банком: так как я крайне редко открываю приложение этого банка - использую его только для открытия вкладов - я далеко не сразу обнаружил , что на моем текущем счете образовался отрицательный баланс .Из историии операций стало понятно,что списание денег произошло за услугу платных уведомлений, которую я НЕ ПОДКЛЮЧАЛ! По причине образовавшегося минусового баланса на текущем счете, на мой брокерский счет,согласно акции,участником которой я являюсь, не поступила 1000₽ Перевод на брокерский счет идет трансфером через текущий счет и только при положительном балансе на счете - это я выяснил в переписке с операторами в чате Для полноты картины добавлю,что при обращении в банк удержанная комиссия была тут же возвращена,но несмотря на то, что отрицательный баланс произошел по причине порочной практики самого банка(самовольное подключение платной услуги),тысячу на брокерский счет не перечислили,вместо этого "утешили" одной дешевой подарочной акцией( И как результат взаимодействия с банком - минус один клиент после закрытия текущих вкладов

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
90 333
отзывов
89 339
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

30 июня, увидела в приложении Альфа-Банка, что за перевод незначительной суммы сняли комиссию. Написала обращение в банк. В ответе написали, что все верно. Видимо, при переводе... Читать полностью

03.07.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

30 июня совершила перевод, за что была сняла большая комиссия согласно правилам банка,обратилась в онлайн-чат,с просьбой отменить операцию и вернуть комиссию, в течении 5ти минут... Читать полностью

03.07.2025

Подписка смарт

Оценка 5

В прошлом месяце подключилась пробная смарт подписку , 2.07.25 списали деньги , тк бесплатный период прошел , после отключения подписки , деньги не вернули , связавшись со... Читать полностью

02.07.2025

Комиссия

Оценка 5

2го июля я обратился в интернет банк по вопросу возврата денежных средств за перевод наличных средств с помощью банкомата.В приложении мне помогли составить обращение по моему... Читать полностью

02.07.2025

Вернули комиссию за перевод

Оценка 5

Сегодня столкнулся с проблемой , увидев в истории пункт со списанием комиссии. Тут же обратился в чат поддержки и мне ответила Татьяна , сказала что во всём разберётся и нужно... Читать полностью

01.07.2025

Отзыв

Оценка 5

1 июля в размере 399р списали деньги за подписку Альфа-смарт, так как я не пользуюсь ей и не успела во время отключить, деньги были списаны, отправила обращение в банк через альфа... Читать полностью

01.07.2025

Списание денег за услугу

Оценка 5

30.06.заметила что на карте мало средств,зашла посмотрела в приложении списания,оказалось что списали за подписку Альфа-смарт,не предупредили и не прислали даже списание просто в... Читать полностью

30.06.2025