Вернули деньги за подписку Альфа-Смарт

02.07.2025 20:52
86
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Благодарю, что пошли навстречу и вернули деньги за подключенную подписку Альфа-Смарт. 24 июня 2025 года в 13:07 обратился в онлайн-чат Альфа-Банка, мне ответила оператор Алина. Рассказал ей всю ситуацию, что подписка мне ненужна и попросил вернуть средства. Оператор мне сказала, что ценят меня как клиента банка, поэтому пошли навстречу: подписку отключили, а деньги все за неё сразу же вернули, благодарю за быстрый ответ и возврат средств, а так же, что идёте навстречу своим давним клиентам.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-03T16:25:52+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
89 599
отзыва
88 868
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оперативное решение вопроса в онлайн-чате

Оценка 5

С зарплатного счета списали комиссию за премиальное обслуживание, от которого я письменно ранее отказалась. Обратилась в онлайн-чат, мне оперативно ответили. Рекомендовали написать... Читать полностью

02.07.2025

Как понять любой вопрос за 5 минут

Оценка 5

Обратился 02.07.25г. в онлайн-чат с вопросом о акции где нужно порекомендовать продукт Альфа-Банка и получить денежное вознаграждение в размере 10 тыс. рублей.  Ко мне на мой... Читать полностью

02.07.2025

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Я в конце апреля оформила дебетовую карту Альфа банка, и при оформлении я у сотрудника банка спросила будут ли какие - нибудь списания с моей карты, на что сотрудник банка ответил... Читать полностью

02.07.2025

Спасибо большое

Оценка 5

спасибо ,быстро все решили без лишних ,слов. была включена не нужная мне подписка  я написала в поддержку альфа банка. быстро все решили ,и отключили ее  и мне вернули деньги в... Читать полностью

02.07.2025

Помощь с возвратом списанных средств

Оценка 5

01.06 в приложении произошёл сбой — были списаны деньги за услугу, которую я раннее отключила. К счастью, оператор Кирилл помог решить проблему — в течение дня деньги были... Читать полностью

02.07.2025

Снятие комиссии

Оценка 5

Обожаю этот банк! Недавно столкнулась с неожиданным списанием комиссии со счёта. Сразу написала в поддержку Альфа-Банка через приложение. Ответили быстро, подробно всё объяснили и... Читать полностью

02.07.2025

Помощь

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо всем операторам онлайн часа, всегда помогают быстро решить возникшие проблемы. В прекрасный праздник 8 марта у меня произошло списание за подписку... Читать полностью

01.07.2025