Обман клиентов

02.07.2025 22:14
96
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Добрый вечер.Крайне не рекомендую банк , т.к банк по свой инициативе подключает смс- уведомления , подписки, страхование; не уведомляю клиентов . Деньги по обращениям не возвращает , ссылаясь что все списано по тарифам банка. Об изменении тарифов не уведомляют.  

Много раз составлял обращения постоянно отрицательные решения. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-04T22:29:31+03:00
Автор, расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. При каких обстоятельствах происходило подключение услуг? У вас была возможность ознакомиться с договором банка?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-03T13:07:20+03:00
Приветствуем! Все услуги подключаем только с вашего согласия. Мы пошли навстречу и вернули комиссию за страховку и уведомления по вашим обращениям. Спасибо, что поделились своим мнением.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
90 775
отзыва
89 475
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Вносила наличные через банкомат стороннего банка, а именно через Тиньков. Насколько я знаю, внесение на карты Мир везде бесплатно. Однако почему-то сняли 1,5% от внесённой суммы... Читать полностью

03.07.2025

Почувствовал, что ценят клиента

Оценка 5

3 июля обращался в чат мобильного приложения банка с просьбой отменить списание за подписку. Хотя, это именно моя вина, что забыл о дате списания и банк поступил в соответствии с... Читать полностью

03.07.2025

Мгновенный возврат денежных средств за ошибочно оформленную подписку

Оценка 5

Был невероятно удивлен сервисом Альфа банка. Случайно оформил подписку в приложении, за что с моего счета была списана сумма 399р. Когда начал выяснять, за что произошло списание... Читать полностью

03.07.2025

Получена карта по рекомендации и открыт вклад

Оценка 5

Встреча с сотрудником банка пошла 24.06.2025, он приехал на машине к моему дому. На месте быстро была оформлена карта, сотрудник Сергей помог скачать приложение Альфа-банка и... Читать полностью

03.07.2025

Решение вопроса о снятии комиссии

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат Альфа банка по поводу снятия комиссии за услугу. Быстро ответили, также быстро вернули деньги! Отличное обслуживание. Спасибо за помощь, обращаюсь не... Читать полностью

03.07.2025

Помогли быстро решить проблему, ниже расскажу подробнее

Оценка 5

23 июня обратилась с проблемой в онлайн-чат проблема была в том что я забрала карту в банке и мне дали к ней платежный стикер и сказали,что я могу его активировать в любой удобный... Читать полностью

03.07.2025

Здравствуйте

Оценка 5

добрый день!! очень хочу похвалить Альфа-Банк заказала дебетовую карту 19 июня по совету друга,и осталась очень довольна операторами!!к сожалению,до меня не могли дозвониться,что... Читать полностью

03.07.2025