Подписка смарт

02.07.2025 23:46
43
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

В прошлом месяце подключилась пробная смарт подписку , 2.07.25 списали деньги , тк бесплатный период прошел , после отключения подписки , деньги не вернули , связавшись со специалистом Кариной через приложение банка , мы быстро решили данную проблему , и деньги вернули , заняло буквально не больше 10минут , все удовлетворило 

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
89 000
отзыва
88 447
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Пришли решить вопрос о возврате средств

Оценка 5

21 июня списали деньги за комиссию перевода карт, хотя такого не было у меня. Обратился в онлайн чат альфа банк в приложении. у меня на карте остались последние деньги, они вдруг... Читать полностью

30.06.2025

Самое оперативное обслуживание среди всех банков, рекомендую!

Оценка 5

29 июня я обратилась в службу поддержки Альфа-Банка с просьбой вернуть комиссию за обслуживание, так как сумма списания показалась мне необоснованной.   Оформление обращения... Читать полностью

29.06.2025

Возврат денег

Оценка 5

28 июня у меня были взяты две комиссии сразу, я заметила это 29 июня и тут же попыталась оспорить эти операции. Об услугах я не знала, поэтому-то и обратилась. Честно, я думала... Читать полностью

29.06.2025

Возврат денег за комиссию

Оценка 5

29 июня 2025, обратил внимание на то что списали со счёта сумму около 49 рублей. Разобравшись, обратился в поддержку за помощью. Мне всё объяснили, оказалось за перевод денег в... Читать полностью

29.06.2025

Денежная операция

Оценка 5

29 июня 2025 года написал в чат с поддержкой о том, кому ушли денежные средства в размере 3.000 рублей, ведь подкрадывались сомнения что они были отправлены не тому человеку/либо... Читать полностью

29.06.2025

Банк оперативно возместил комиссию

Оценка 5

Здравствуйте, 29-ого июня обратилась в банк для возврата комиссии за погашение своего займа в другой организации через терминал Элекснета. Я не знала, что за это берётся комиссия... Читать полностью

29.06.2025

Спасибо за то, что прощаете ошибки!

Оценка 5

Случай 1. Случайно перевела деньги с кредитной карты. Сумма небольшая, а комиссия 160 руб. Обидно вместо 200 рублей заплатить 360. Написала в чат, и мне дали ссылку для обращения... Читать полностью

29.06.2025