обработка персональных данных, закрытие счета

Расторгла договор с этим банком год назад. Пришла в Альфа банк тобы открыть один счет и положить средства под%, по факту мне открыли аж 3 счета, не объяснив зачем и почему, в т.ч кредитный. Заявления на закрытия счетов пришлось писать 4 раза - после первых двух написаний в банке один из счетов был по прежнему не закрыт, поехала в центральный офис банка (который как мне сказали на месте не центральный, а в центральном прием клиентов не ведется), написала еще раз заявление. Проходит 45 дней после написания (именно в этот срок счет должен быть закрыт) - счет по прежнему не закрыт. Справку об отсутсвии задолжностей мне выдать отказались, ссылаясь на отсутсвие шаблона. выдали только справку об отсутсвии кредитных продуктов. 23.03.25 нписала заявление в ЦБ - только после этого счет закрыли. Оказывается у них была "Техническая поломка". Но обрабатывать мои персональные данные вопреки уже ЧЕТЫРЕМ заявлениям, в том числе в ЦБ и Роскомнадзор они продолжают. Регулярно приходят смс собщени о штрафах от Альфа Банка, с предложением оплатить через Альфа банк. Из чего я делаю вывод что за мной просто шпионят! Т.е банк следит за моим передвижением!. Написала еще одно завяление в ЦБ и Роскомнадзор. Если шпионаж не прекратится, видимо придется подавать в суд. А еще, уже после закрытия счета другие пользователи банка, при попытке перевести мне средства почему то по прежнему меня видят среди прльзователей банка - это вообще не поддается здравому смыслу. Эксперт Альфа банка на сайте банки ру также не удостоила меня своим ответом, только побещала. Отвратительное отношение к людям.