На любой вопрос Альфа банк готов дать исчерпывающий ответ
Я позвонила по телефону горячей линии Альфа-Банка 2.07.2025 г. в 12-55 из приложения банка, но меня не было слышно, поэтому в 12-57 мне перезвонил сотрудник банка. Со мной общалась Юля. Я хотела уточнить - как работает функция приложения по продаже драгметаллов. Когда я решила с металлического счета совершить продажу и нажала клавишу - продать, то сразу предлагалось выбрать счет для перевода, но я видела только граммы, а цену - нет. Сотрудник банка Юля постаралась в полной мере помочь и объяснить, как правильно провести продажу, четко поняв, где я перестаю понимать ход моих дальнейших действий. А все оказалось просто - после выбора счета перечисления нужно выбрать количество грамм и тогда появится цена. А я не решалась двигаться дальше, так как не понимала, как я буду продавать вслепую, не зная цены. Сотрудник банка уточнила - на каком этапе в продаже драгметаллов, я забуксовала и дала четкие разъяснения - как нужно сделать, чтобы появилась цена продажи. Разговор длился около 10 минут - и данная функция в приложении мне стала ясной и понятной. Спасибо сотруднице банка за помощь, выражаю ей благодарность. Мне очень нравится в Альфа-Банке компетентность сотрудников и способность простым языком ответить на любые вопросы клиентов. Знакомым советую данный банк, как банк высокого уровня.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Мне помогли решить проблему о списании денег
14.05.25 мне помогли решить проблему о списание денег. Мне объяснили что у меня была включена услуга прихода сообщений, после объяснили как еë выключить и я еë выключил, так же мне...
Возврат комиссии за уведомления по операциям по карте
Сегодня я обратилась в банк по поводу не согласия за удержание комиссии за уведомление по операциям по Альфа карте. Не согласие связано с тем, что эта услуга была подключена без...
О поддержке Альфа банка
Хочу сообщить о службе поддержки "Альфа-Банка". 3 июля 2024 года я обратился в чат поддержки с вопросом о повышенном кэшбэке по карте. Оператор Маргарита ответила незамедлительно...
Выгодный кешбек за продукты
Самые большие траты в нашей семье - продукты. И если есть вариант вернуть кешьек за эту категорию, то согласитесь, это приятно и выгодно. Альфа-банк предложил мне кештек 5% за...
Кешбек, как мне помогли
В самый первый день акции Альфа-Пятницы во вкусно и точка я напугалась, что мне не придёт обещанный кешбек за акцию, но сотрудник Дарья помогла мне, и рассказала что и как, она мне...
Обращение по Альфа-смарт
Сегодня обнаружил, что списали комиссию за альфа-смарт подписку, которая вероятно подключилась при выборе категорий кэшбека. Составил обращение через чат-бот в приложении и...
Специальная акция
27 июня 2025 года в 10:32 я обратился в чат поддержки, чтобы уточнить, когда нужно совершить покупку в Gloria Jeans, чтобы получить 100% кэшбэк. Оператор Андрей быстро и чётко...