Помогли решить вопрос с уведомлениями в банке

03.07.2025 21:29
50
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

16 Апреля писал в чат Альфа банка по просьбе отключить платные уведомления!

  1. Помощница Юлия ответила в течении 3 минут, соорентировала по времени ожидания , сказал 5-7 минут , в итоге ответила через 4 минуты , что даже лучше обещанного. Ответила за мой вопрос по поводу платный услуг и сказала , что на данный момент их нет! Спасибо технической поддержке Альфа Банка за вашу оперативность !

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
89 599
отзыва
88 868
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли дистанционно выпустить карту и привязать к действующему счету

Оценка 5

Заказывая вещи в интернете на различных сайтах, по совету друга решил выпустить себе электронную карту и привязать к основной пластиковой карте, поискав информацию в настройках... Читать полностью

01.07.2025

Минус на счету

Оценка 5

01.07.2025 написал в чат банка чтобы разобраться почему на моем счету минус. Сотрудница Екатерина быстро помогла разобраться с этой проблемой. Оказалось что сотрудник неправильно... Читать полностью

01.07.2025

Альфа-Смарт

Оценка 5

1 июля 2025г. списали деньги за услугу альфа-смарт, информации о комиссии не было, доставщик карты при установке приложения не предупредил что подключил платную услугу. Я выбрала... Читать полностью

01.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Увидела начисления комиссии 99р за услуги банка (информирование о движении по счету) в мобильном приложении. Дело не в сумме, в принципе. Ранее ничего не платила, поэтому написала... Читать полностью

01.07.2025

Мсс коды для категорий кэшбэка и помощь оператора

Оценка 5

Здравствуйте. 28 июня 2025 в чате банка получила помощь в важном для меня вопросе от консультанта Айнур. Выбрав категорию кэшбэка на месяц (медицинские услуги) не могла понять где... Читать полностью

01.07.2025

Консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. 24.06.2025 в 13:58 написала в чат банка. У меня была подключена подписка альфа смарт решила ее отключить... Читать полностью

01.07.2025

Консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. 13.06.2025 года в 22:02 написала в чат банка. Меня иетересовпда акциямбанка кэшбэк на транспорт, которую они проводят. Выиграла скидку 40 процентов и решила уточнить... Читать полностью

01.07.2025