Огромный кэшбек и помощь при утрате карты

отзыв про Альфа-Банк: как я потерял карту, но банк меня спас (+ кэшбек

Начало истории: паника в торговом центре
Дата: 10 июня 2024 года
Всё началось как обычный день. Я пошёл с друзьями в ТЦ, купил себе новый мерч, покушал в фудкорте и даже не заметил, как выронил карту Альфа-Банка (обычная дебетовая, без всяких платных подписок). Осознал это только вечером, когда хотел заказать пиццу домой — карты ни в карманах, ни в рюкзаке!

Первая реакция: блокировка через приложение
22:30 – Открыл Alfa Mobile(приложение просто огонь, всё понятно даже для школьника). Нашёл карту, тыкнул на «Заблокировать», подтвердил кодом из SMS — и всё! Карта умерла, мои деньги в безопасности.

Но вопрос: как теперь жить без карты? У меня же все покупки через неё, даже телефон пополняю!

Звонок в поддержку: без очередей и нервов
23:00– Позвонил в поддержку Альфа-Банка (бесплатно с номера, который привязан к карте). Девушка-оператор Катя ответила сразу, без этих дурацких «нажмите 1, чтобы…».

Она сразу сказала:
- Новую карту сделаем бесплатно (у меня обычная дебетовая, не платная).
- Можно сразу выпустить виртуальную карту в приложении и добавить в Alfa pay/Mir pay

Я так и сделал: за 2 минуты создал виртуальную карту, закинул её в Alfa Pay — и снова могу платить телефоном!

Получение новой карты: быстро и без проблем
12 июня – Пришло SMS: «Ваша карта готова, заберите в отделении». Я зашёл, показал паспорт (да, его проверяют, но это логично) — и мне выдали новую карту с тем же дизайном

А теперь про кэшбек!
Пока ждал новую карту, я пользовался виртуальной и получал кэшбек как обычно:
- 1%на всё (у меня обычная карта, но хоть что-то).
- 5%за оплату в кафе (была акция для новых пользователей).

За неделю накопил около 500 рублей — приятный бонус, учитывая, что я просто тратил деньги как обычно.

Почему Альфа-Банк — топ?
1. Приложение простое — даже я разобрался.
2. Блокировка карты за секунды— никаких звонков, всё в пару кликов.
3. Виртуальная карта спасла — не остался без денег.  

4. Поддержка отвечает быстро — не надо ждать по 10 минут.
5. Кэшбек есть всегда — пусть и небольшой, но приятно.

Вывод: если тебе меньше 18 и нужен нормальный банк — Альфа-Банк подходит идеально. Никаких скрытых платежей, всё прозрачно, а если что-то случится — помогут без проблем. 10/10! 🚀