Отзыв про Альфу-Банк

04.07.2025 02:54
25
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отзыв о банке: Альфа-Банке с Приложением, Кэшбеком и Сервисом о клиентах! Для меня Альфа-Банк давно стал олицетворением такого, каким должен быть модернизированный банк: за счёт технологий, лояльности клиентам и персонализированным предложениям. Меня радует: 1. Приложение — то самое. Мобильное приложение Альфа-Банка работает бесперебойно: переводы, оплата услуг, проверка баланса — всё буквально на несколько жестов. Настройки, интерфейс просты для восприятия и то, что мне особенно понравилось — это удобная статистика расходов и автоплатежи. Ни разу не было такого, чтобы не подгружало карточки или бездействовало. 2. Бесплатное обслуживание — ни при каких условиях.

Скрытных комиссий и внезапных списаний за «обслуживание карты» нет. Очень радует, что банк не навязывает платные услуги, а условия работы действительно выгодные. 3. Колл-центр — всегда поможет моментально. По техническому вопросам обращался несколько раз — начинаешь писать проблему и тебе сразу же отвечают. Операторы вежливые, помогают решить проблему на месте. Это уровень сервиса, на котором можно делать ставку. 4. Кэшбек — лучший на рынке! Еще одним позитивным моментом является кэшбек 5% на АЗС, 10% у партнеров, а по акциям бывает и до 30% — такой сложно найти даже у топовых брендов. Возврат идет в ближайшее время, а заработанные бонусы можно либо потратить в магазинах, либо вывести на карту. Для для меня это не просто милое дополнение, а очень даже реальная экономия каждый месяц. Бесплатная доставка карты, возможность выбрать дизайн, акции с партнерами скидки на такси, путешествия, рестораны. И еще одна офигенная сторона — стабильность. Ни одного запрета к своему кошельку или внезапной блокировки. В итоге. Честно, Альфа-Банк онлайн это тот случай, когда банк не просто банк, а еще и делает жизнь клиента лучше. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-04T05:55:16+03:00
Каждую ситуацию мы рассматриваем с точки зрения личного опыта автора. Плагиат в отзывах не приветствуется, оценку не учитываем.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
89 599
отзыва
88 868
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Как понять любой вопрос за 5 минут

Оценка 5

Обратился 02.07.25г. в онлайн-чат с вопросом о акции где нужно порекомендовать продукт Альфа-Банка и получить денежное вознаграждение в размере 10 тыс. рублей.  Ко мне на мой... Читать полностью

02.07.2025

Спасибо большое

Оценка 5

спасибо ,быстро все решили без лишних ,слов. была включена не нужная мне подписка  я написала в поддержку альфа банка. быстро все решили ,и отключили ее  и мне вернули деньги в... Читать полностью

02.07.2025

Возврат средств

Оценка 5

2 июля 2025 года обратился в чат с просьбой возврата средств за услуги, которые я случайно подключил и не пользовался ими. Сотрудник Мария помогла мне разобраться с данной... Читать полностью

02.07.2025

Помогли с нежелательным списанием

Оценка 5

Обращалась в чат поддержки банка 2 июля — с карты неожиданно списали 590 рублей за стикер, хотя в отделении меня об этом не предупреждали. Оператор Нелли отреагировала очень быстро... Читать полностью

02.07.2025

Вернуть комиссию за услугу, которую не подключала

Оценка 5

Сегодня 2 июля 2025 года я обратилась в чат банка и позвонила в колл- центр для решения вопроса чтобы вернуть комиссию за услугу, которую я не подключала. Вопрос решили в течении... Читать полностью

02.07.2025

Сотрудник очень помог разобраться

Оценка 5

Написала в онлайн-чат, что списали деньги не за что. Откликнулась сотрудница Валерия и проконсультировала меня обо всем. Объяснила всю ситуацию и мне вернули деньги. Пожелала... Читать полностью

02.07.2025

Очень быстро решили проблему

Оценка 5

21 июня написал в чат поддержки по поводу списания денеж средств за комиссию банка за обслуживание карты, хотя про то, что обс карты платное я не знал. Сотрудник Павел очень быстро... Читать полностью

02.07.2025