. Здравствуйте. Я Баранова Елена Владимировна. 20.11.2024 года у меня умер муж, Баранов Алексей Анастасович. У него остались два непогашенных кредита. В декабре 2024 года я известила банк о его смерти и хотела узнать, застрахованы ли кредиты. Мне сказали, надо ехать в страховую компанию Альфа страхование жизнь. Я поехала на Шаболовку и повезла документы, какие у меня были. У меня взяли и сказали, что каких документов будет не хватать, мы вам позвоним. Но скоро мы переедем в другое место, привезете тогда на ЗИЛ , там сейчас находится страховая компания. И еще сказали, неизвестно, попадает ли ваш случай под страховку. Но до сих пор мне никто не позвонил и ничего не сообщил. После вступления в наследство я опять пошла в офис банка на Веневской улице, чтобы узнать сколько и как выплачивать кредиты. Меня направили на бульвар Дмитрия Донского, сказали там находится касса и там все скажут, сколько надо платить. Я опять спросила про страховку кредитов. Мне распечатали много документов, сказали читайте, здесь все написано. Я пенсионер и не очень разбираюсь в финансовых документах и где спросить, есть ли страховка и подходит ли мой случай под нее. В страховую компанию на ЗИЛ уже нет сил ехать. Можно ли как-то другим способом узнать, подходит ли мой случай под страховку и есть ли она вообще. И если нет, то мне сказали ездить каждый месяц в кассу на бульвар Дмитрия Донского и вносить определенную сумму. Нельзя ли это делать онлайн? Помогите, пожалуйста, разобраться во всех этих вопросах.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли решить проблему
Недавно я обратилась в клиентскую поддержку из-за проблемы со снятием денег за подписку. Вначале немного волновалась, но операторы ответили быстро и были очень вежливыми. Они...
Вернули деньги
Недавно столкнулся с проблемой, что Альфа-Банк стал списывать деньги за непонятные подписки, решил обратиться в поддержку, и на мое удивление мне сразу ответили и начали помогать...
Спасибо за помощь
Здравствуйте. Хотела бы похвалить работу банка! Положила деньги через сторонний банкомат (сбер), сняли комиссию за это . Я об этом не знала, и информации нигде не видела...
Вывод кэшбэка
30 июня 2025 года уточнял в чате возможность вывода кэшбэка суммой менее 500 рублей. Оператор Ольга ответила вежливо, но сообщила об ограничении: - Минимальная сумма...
Установили Альфа Онлайн
Моя хорошая подруга посоветовала мне воспользоваться новыми возможностями Альфа Банка,и скинула мне ссылку для оформления карты. Позже ко мне приехал замечательный сотрудник и...
Возврат комиссии
При получении карты мне не сказали,что будет подключено смс оповещение. За эту услугу у меня сняли 99 р. Я написала в чат поддержки и мне очень быстро их вернули. Да, сумма не...
Налогооблажение рекомендаций
22 апреля написал в чат приложения, чтобы разобраться, исчисляется ли НДФЛ с рекомендаций. Сотрудница Анна быстро разобрался в вопросе и пояснил, нет. Считаю лёгкое информирование...