Удобство приложения и работа поддержки

04.07.2025 10:19
111
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Совсем недавно заказал альфа карту, приехал доброжелательный курьер и установил мне приложение, и понятно объяснил как им пользоваться, использую альфа карту уже месяц заметил одни только плюсы, за это время пригласил по реферальной ссылке троих друзей, буду ждать бонус от альфа карты, спасибо за удобство приложения😍

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-08T08:54:07+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
95 352
отзывов
94 559
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Радует индивидуальный подход!

Оценка 5

13.07.2025 совершил покупку с повышенным кэшбеком. Однако, кэшбек пришёл в меньшем размере, чем предполагалось. Честно, думал получу типовую отписку, как в других банках, но решил... Читать полностью

13.07.2025

Помощь в онлайн чате альфа-банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-банка! 23.11.2024 мною было обнаружена потеря дебетовой карты... Сразу же обратилась в онлайн-чат в мобильном приложении Альфа- банка... Читать полностью

13.07.2025

Подписка

Оценка 5

13 июля мною была ошибочно подключена подписка альфа смарт. Я обратилась в онлайн чат. Через онлайн чат,мне помогли составить обращение на отключение подписки и в течение... Читать полностью

13.07.2025

Вопрос о списании средств

Оценка 5

13 июля в банковском приложении я увидела списание средств за смарт подписку, в этот же день обратилась за помощью в чат-бот.  В чате, с помощью быстрых команд помогли создать... Читать полностью

13.07.2025

Помогли и пошли навстречу клиенту

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о том, как 13 июля 2025 года получила очень приятное впечатление от решения своего вопроса в рамках программы лояльности. Сотрудник грамотно все обьяснила и... Читать полностью

13.07.2025

Отмена списания комиссии

Оценка 5

Списали комиссию за услугу Альфа чек (уведомления), но я ее не подключал, видимо была подключена изначально при выпуске карты. При обращении в чат и объяснении ситуации, мне... Читать полностью

13.07.2025

Комиссия

Оценка 5

 13.07.25 обратился в чат поддержки банка, узнать почему списали комиссию за потписку об увидомлении операций. Потому что я не оформлял эту подписку, обратился с проблемой... Читать полностью

13.07.2025