Консультация оператора по поводу закрытия вклада
Добрый день. Хочу поблагодарить оператора Екатерину в помощи и консультации по поводу закрытия вклада. Произошла неприятная ситуация. Утром 27 июня 2025г. в 4 утра у меня должен был закрыться вклад и начисленены проценты. В этот день у меня была назначена сделка по покупке недвижимости. И какового было мое удивление, когда приложение мне показало, что вклад я не могу не расторгнуть не закрыть и обратиться в отделение банка. А банк открывается во время совершения сделки. Я написала в чат банка, помощник меня перенаправила к оператору. Со мной связалась оператор банка Екатерина, она уточнила информацию и успокоила меня. Оказывается дело было во времени. Я слишком рано попыталась совершить закрытие вклада, и в 6 утра по Москве попросила все повторить. и действительно у меня все получилось. банк не подвел. Потому что сделка серьезная. Наслушавшись слухов, что проблема закрыть вклады и получить свои деньги, меня конечно напугало. Но все закончилось благополучно. В 6 утра я благополучно все закрыла и веселая пошла на сделку. Большое спасибо Екатерине и Альфа-банку за отличную работу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Подробно рассказали про ставку по вкладу Максимальный
Здравствуйте. 5 июля 2025 года в 07.38 я обратилась в чат мобильного приложения Альфа банка с вопросом по ставке по вкладу Максимальный, открытого мною 10 мая этого года под ставку...
Вопрос о сроке вклада
Мне стало не ясно, по 31 августа включительно у меня был открыт вклад Юбилейный или до 31 августа невключительно, то есть по 30 августа. Четвертого июля я обратилась через чат...
Благодарность сотруднику
02.06.2025 столкнулась с проблемой по накопительному счету. В приложении перестала отображаться информация о процентной ставке и минимальному остатку за месяц. Обратилась в...
Помощь с платными услугами дебетовой карты
Оформила вклад в банке, условием вклада было оформление дебетовой карты. Картой я не пользуюсь. 3 июля я зашла в мобильное приложение и увидела, что мой счёт на карте - 99р. Я...
Спасибо, что доставили карту вовремя
По ссылке -приглашению я оформил карту, которую с доставкой на дом, привез представитель банка Артем . Вечером 10 июня 2025 года в 20:30 минут. Заявку я оформил накануне через...
Помощь сотрудника поддержки в решении проблемы
Выражаю благодарность сотруднику Службы поддержки АО "Альфа-Банк" за оперативное разрешение вопроса ночью 02.07.2025.При попытке проверить начисление годовых процентов по...
Получена карта по рекомендации и открыт вклад
Встреча с сотрудником банка пошла 24.06.2025, он приехал на машине к моему дому. На месте быстро была оформлена карта, сотрудник Сергей помог скачать приложение Альфа-банка и...