Зажевало деньги в банкомате. Не зачислились деньги на карту
3 июля 2025 .
Возникла проблема с переводом денег через банкомат. Я положила купюры в приемник, первую пачку банкомат забрал, на второй пачке купюр он начал зависать, я попыталась вытащить купюры чтобы он смог забрать те которые остались внутри. В итоге приемник зажал купюру и не дал доступа к остальным деньгам. Я обращалась к консультантам, мне сказали ждать или звонить на горячую линию. Сумма была крупная, я сразу отправила обращение в приложении .
Номер обращения:A25070310400
Я позвонила на горячую линию, сказали подождать в течении 7 часов и мне перечислят деньги на счет. Это был мой первый визит в этот банк, хотелось бы чтобы вопрос решился побыстрее, так как деньги очень нужны😭
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстро решили проблему
Случайно оформил подписку альфа смарт, написал в чат поддержки, оператор ответил быстро и понятно помог с решением проблемы, показав где и что делать, чтобы вернуть деньги, после...
Комиссия
16 июля смотрела свои расходы, и наткнулась на списание комиссии 399р. Сразу же создала обращение в банк. И какого было мое удивление, что банк пошел мне на встречу и вернул эту...
Оперативность
С карты была взята комиссия за операции, не предусмотреннве мной при получении карты. Через бота сформировала обращение по предлагаемым темам и отправила на рассмотрение. Не прошло...
Положительный опыт обслуживания в Альфа-Банке
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников Альфа-Банка. 07.07.2025 у меня списали 399 рублей с дебетовой карты при отмене подписки на Дебетовую Карту Альфа-Смарт. Я...
Помогли решить проблему
16 июня обратился с вопросом по списанию суммы с карты за обслуживание карты, при получении карты сотрудник не уведомил о такой большой оплате за обслуживание, описала проблему в...
Возврат комиссии
Добрый день, я внесла деньги на карту альфа банка в стороннем банкомате , списали 120 рублей за снятие. Обратилась в чат поддержку , помогли разобраться и вернули комиссию. вносить...
Списание средств
16.07.2025 , в 06.47 обнаружил списание денежных средств за услугу по смс информированию, которую я не подключал. Сразу же попытался оспорить операцию и через 2 минуты услуга была...