Полный развод от Альфа-банка, очень наглый

Сразу первой строчкой напишу, что ни один из представителей за 5 дней мне не помог, ни в чатах, ни на отзывах, ни на горячей линии, ни на почте.
Ребят, делюсь жестким опытом с Альфа-Банком. Насчет их "законных" схем зарабатывания денег... Ну, формально да, законно. А по-человечески? Полный развод! Рассказываю, как меня подловили на кредите и как я теперь с этим воюю.

Сценарий банальный: 

Нужны были деньги, срочно. Подала заявку онлайн в Альфу – одобрили! Ответ: "Приходите с паспортом, выдадим!". Прихожу, там менеджер: "Без страховки – никак. Типа, правило железное. Что делать? Подписала, конечно. Получила деньги, ушла.

А потом пришло осознание:

Открываю приложение Альфы... И обалдеваю. 100 тысяч взяла, а отдавать 141 тысячу?! 41% сверху!

Первая попытка спасти деньги: Отказ от страховки.

Прочитала про "период охлаждения" – те самые 30 дней, когда можно отказаться от страховки по закону (ст. 958 ГК РФ) и все деньги назад получить. Пишу в поддержку Альфа-Банка. Их ответ: "Это не к нам, это к Альфа-Страхованию, у вас с ними договор". Ну окей, звоню в Альфа-Страхование.

И тут начался цирк!

Мне там прямо угрожают! Говорят: "Откажетесь от страховки? Альфа-Банк имеет право потребовать ВСЮ сумму кредита назад сразу!". Я, честно, немного испугалась. Думаю: "Не может быть...". Полезла читать договоры.

Что в договорах? Обман чистой воды!

1. Кредитный договор (с Альфа-Банком): Ни слова про страховку! Ни единого упоминания, что без нее кредит не дадут или что ее отмена повлияет на кредит. 

2. Договор страхования (с Альфа-Страхованием):Черным по белому, Раздел V: «Расторжение этого договора НЕ ВЛЕЧЕТ расторжения или изменения кредитного договора".

Ну думаю, раз закон на моей стороне – поехали. Звоню в Альфа-Страхование, твердо: "Отказываюсь от страховки!". После часа препирательств, робот начинает диктовать список документов. Держитесь крепче:

* Заявление по их форме (скачать с их сайта, который они диктуют).

* Копия моего кредитного договора с Альфа-Банком (СТОП! Это что вообще?!).

* Копия страхового полиса.

* Копия паспорта.

* Заверенные реквизиты счета" (ЧТО ЭТО? Идти в банк и просить "заверить реквизиты"? Серьезно?).

* Отдельное заявление на каждый полис (если есть).

Это не возврат страховки, ребята! Это квест уровня "Собери досье для ФСБ"!Честно, ожидала увидеть в списке справку от гинеколога и фото с места работы. Но самое дикое – требование кредитного договора! Альфа-Страхование, типа "партнер" Альфа-Банка, нагло требует мои персональные данные и данные договора с ДРУГОЙ конторой! А сам Альфа-Банк? Отмазывается: "Они партнеры, их действия – их проблемы. Мы данные бережем... Но если откажетесь от страховки, мы повысим вам процент!". Цирк уродов.

Разоблачаем "Выгодный процент" (спойлер: не выгодный!)

Пока копала, нашла еще один *сюрприз* в кредитном договоре. Пункт 4: я подключила "Услугу снижения процентной ставки ("Выгодный процент")». Типа снизила ставку с 30% до 25%. "Выгодно"? Заглянем в историю операций в день получения кредита:

1. «Комиссия за снижение процентной ставки"-9 032 руб.

2. «Платеж по договору страхования" – 31 969.10 руб.

Вот и весь "выгодный процент"! Это те самые 9 тысяч из договора. А огромные 32 тысячи – чистая страховка, которая мне была навязана под шантажом! Написала в Альфу про эту "услугу" – ее отменили и деньги вернули (ура, маленькая победа!). Но вопрос: как вернуть 32 тысячи за страховку, которая НЕ УПОМИНАЕТСЯ в кредитном договоре, а банк говорит, что это "не их зона ответственности"?

Отзывы положительные на минуточки в 99% куплены