04.07.2025 пришла в отделение банка для того, чтобы снять наличные через кассу пришла в 10.38 в 13.14 меня до сих пор не обслужили

04.07.2025 13:18
176
2
Оценка
1
Отзыв проверен
04.07.2025 года пришла в отделение банка для того чтобы снять наличные через кассу пришла в 10.38 в 13.14 меня до сих пор не обслужили в кассе длительная операция на весь город 1 касса сотрудники толком ответить не могут. Руководитель разговаривает высокомерно. подходят к сотрудникам прося позвать руководителя они отвечаю сейчас и начинают обслуживать других клиентов. отвратительный банк отвратительный руководитель. рыба гниет с головы. какой руководитель таковы и сотрудники. не ценят и не уважвют своих клиентов. клиенто оринтированочть на 0.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-07T23:44:55+03:00
Оценка зачтена. Автор, вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-07T10:25:30+03:00
Приветствуем! Связались с отделением и хотим прокомментировать ситуацию. Скорость обслуживания зависит от количества клиентов, сотрудников и сложности вопросов. Мы всегда стараемся сократить время ожидания, насколько это возможно. В вашем случае заранее предупредили о времени ожидания и предложили оформить моментальную карту для снятия денег через банкомат без очереди, но вы решили дождаться завершения операции. Надеемся, что в будущем ваши визиты к нам будут только приятными и быстрыми.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
93 956
отзыва
92 663
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли разобраться

Оценка 5

Спасибо большое за помощь с дебетовой картой помогли выбрать наилучшие кэшбэк для меня или пользование моей картой. Быстрые ответ и отзывчивые. Столкнулся с ситуацией кто то... Читать полностью

09.07.2025

Решение вопроса по списании комиссии

Оценка 5

09.07.2025 пришло смс о списании комиссии, с этим я не согласна , так как являюсь зарплатным клиентом . Через чат-бот написала обращение с помощью подсказок банка и в течении 1... Читать полностью

09.07.2025

Отключили услугу Альфа-Чек и вернули комиссию в считанные минуты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку за то, что он с молниеносной скоростью решает вопросы своих клиентов. Недавно я писал в чат, где мне сразу же ответила оператор Ирина, попросил у... Читать полностью

09.07.2025

Отзыв

Оценка 5

Мне понравилась услуга по доставке карт на дом! Приехали во время, быстро обслужили, все грамотно рассказали, показали, подключили кэшбек, рассказали про акции, новые плюшки... Читать полностью

09.07.2025

Комиссия

Оценка 5

27 июня мне списали комисиию -99 рублей за услугу "Альфа-Чек"Заметила я это только вчера 8 июля.Я сразу же оспорила решение,написав в "Обращение в банк".Мне сразу же зачислили... Читать полностью

09.07.2025

Списали комиссию за обслуживание карты

Оценка 5

9 июля ,зайдя в приложение банка, обнаружила списание комиссии по карте (комиссии вроде не должно было быть) , написала в чат об уточнении, за что списана комиссия. Рассмотрели... Читать полностью

09.07.2025

Услуга «пригласи друга и получите деньги»

Оценка 5

31 декабря, перешел по ссылке от друга по опции «пригласи друга и получите деньги оба» Карту я забрал но деньги перевелись на другой счет.Обратился к оператору Надежда, через... Читать полностью

09.07.2025