Вернули комиссию

04.07.2025 14:23
110
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день.

Обратилась в чат с технической поддержкой Альфа банка с просьбой оспорить комиссию по услуге АЛЬФА ЧЕК, вопрос был решен в течении одной минуты.

деньги были сразу же были возвращены, услугу по моему обращению отключили.

Благодарна, за оперативное решение моего вопроса и высокий сервис.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-08T20:11:13+03:00
08.07.2025 Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-07T11:41:15+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
92 455
отзыва
90 811
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия за уведомление

Оценка 5

 4 июля написала обращение за возврат комиссии по уведомлениям в. чате быстро ответили составили обращение на возврат комиссии по услуге которую не подписывала не оформляла... Читать полностью

06.07.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

06.07.2025 была зарезервирована сумма за обслуживание кредитной карты, не отражающаяся в условиях по тарифу данной кредитной карте в приложении Альфа-Банка После обращения в онлайн... Читать полностью

06.07.2025

Вернули деньги за списание комиссии

Оценка 5

4 июля увидела, что у меня списалась комиссия за уведомления об операциях "Альфа-чек", которую я отключила 4 июня. Написала в чат поддержки банка, чтобы проверить как так... Читать полностью

05.07.2025

Решение по Кредитному счету

Оценка 5

 Добрый день. 4 июля оплатила коммунальные услуги водоканала 737.05₽,через мобильное приложение . Оплату провела кредитным счетом. Утром 5 июля увидела,что с оплатой списали и... Читать полностью

05.07.2025

Неожиданные проценты после погашения долга — как разобралась в условиях льготного периода

Оценка 5

5 июля 2025 года в 13:33 я написала в чат Альфа-Банка с вопросом, который меня сильно запутал. 22 июня я полностью погасила долг по кредитной карте, а потом увидела начисление... Читать полностью

05.07.2025

Решение вопроса по кредитной карте

Оценка 5

30 июня в 12:35, я обратилась в чат банка по вопросу закрытия кредитной карты из-за дорогого годового обслуживания. Ко мне подключилась сотрудник Елена и максимально быстро решила... Читать полностью

05.07.2025

Помощь в чате

Оценка 5

   Здравствуйте, у меня лимит по кредитной карте 60 000 рублей. А ведь лимит на беспроцентные переводы (у меня это как раз 50 000 рублей) обновляется каждый МЕСЯЦ!!! т.е. 1 июля я... Читать полностью

05.07.2025