Добавление ЖКХ квитанций в личный кабинет

04.07.2025 14:26
115
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены


В почтовом ящике через раз стали «пропадать» квитанции на оплату ЖКХ. Платить пеня не очень хочется. 

Поэтому, 4 июля 2025 года я обратилась в онлайн/ чат, с просьбой дать мне разъяснения по вопросу, как оформить подписку на получение квитанций ЖКХ, в мой личный кабинет?

Меня консультировала- Мария.

Оператор задала уточняющие вопросы: 

Пробовала ли я подключить подписку на оплату ЖКУ через сервис Дом в приложении банка? Нужно зайти в раздел Платежи у вас в самом верху отображается раздел Дом? 

Так как я использую веб- версию, через мобильный телефон, то у меня отсутствует даннфай раздел «Дом», поэтому я не могу подключить квитанции к личному кабинету.
Пришли с Марией к решению моей проблемы, что мне нужно будет оплатить услуги ЖКХ картой Альфа банк, и в дальнейшем счета будут добавляться автоматически в мой личном кабинет И будет проходить напоминае о том, что был добавлен новый счет на оплату.

Мария мне рассказала в чате, что сейчас вышло обновленное приложение на айфон, где доработаны все недостатки, поэтому если есть желание , то я могу установить приложение в отделение банка, а также есть возможность пригласить на дом представителя для установки. 

Конечно же я согласилась и мне на телефон поступило смс сообщение, с ссылкой на заказ установки мобильного приложения!   

Спасибо Альфа банку за такой классный сервис!  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-08T20:12:26+03:00
08.07.2025 Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-07T14:50:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
92 455
отзыва
90 811
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли с условиями программы Приведи друга

Оценка 5

04.07.2025 написал в чат поддержу Альфа-банка в мобильном приложении. Так как за пришлашенного друга в инвестиции заявка не отображалась. Мне оперативно ответила оператор Янина... Читать полностью

06.07.2025

Помогли закрыть счета, не посещая офис

Оценка 5

С Альфа Банком я уже около 3-х лет, многие продукты банка перепробовал. В мае месяце и я и дочь потеряли дебетовые карты. Понятно, что в приложении я их закрыл.  Но как оказалось... Читать полностью

06.07.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Увидела о списании 99 рублей с моей дебетовой карты ... Написала в чат 06.07.2025 года с запросом на возмещение комиссии 99 рублей за оповещения от банка ... обращение помогли... Читать полностью

06.07.2025

Очень быстрое решение проблемы

Оценка 5

У меня произошло ошибочное списание средств за подписку альфа-смарт. От подписки я отказалась ранее. Я обратилась с этим вопросом в онлайн чат поддержки, изложив данную ситуацию... Читать полностью

06.07.2025

Возврат денежных средств за смс-уведомления

Оценка 5

1 июля 2025 года мною было написано обращенин в Альфа-банк в чат в связи с тем, что сняли комиссию за смс-уведомления по дебетовой карте в размере 99 руб., при этом я такую услугу... Читать полностью

06.07.2025

Возврат денежных средств за смс-уведомления

Оценка 5

1 июля 2025 года я обратилась в Альфа-помощник в связи с тем, что у меня сняли комиссию за смс-уведомления по дебетовой карте в размере 99 руб., при этом я такую услугу не... Читать полностью

06.07.2025

Спасибо Альфа банку

Оценка 5

Здравствуйте .У меня списали деньги за услугу альфа чек о подключении которой я не знала. При обращении в Альфа-Банк онлайн через мобильное приложение банка деньги вернули сразу... Читать полностью

06.07.2025