Внес в банкомат деньги, но на карту они не пришли!
Всем здравствуйте! 30 июня в диапазоне 21:50-22:10, положил деньги 3300 рублей на свою карту Альфа банка 2200152919052103 в банкомате Альфа банка г. Пенза, ул. Красная горка 36А, ID банкомата 229596, на экране было написано «деньги внесены, до встречи» чек даже не предложили распечатать, в итоге деньги до сих не пришли на карту. Звонил в поддержку, составили обращение, первый раз вернули только 100 рублей, второй раз позвонил в поддержку опять составили обращение, но последовал отказ, ссылаются что операции такой не было, в ходе инкассации денег не нашли, напрашивается вопрос как так получилось? Мне 27 лет, у меня нет проблем с памятью, деньги положил в банкомат - в лоток, он их забрал, пересчитал, на экране написали «деньги внесены, до встречи», куда же они могли деться!? Конечно, деньги не великие, но и не маленькие учитывая что не по моей ошибке они утрачены, прошу разобраться в вопросе, поднимите видеозаписи, куда то мои деньги должны же были уйти!!! Или таким образом банк списывает плату за пользование банковских услуг?? У меня только такие мысли остаются, возврата внесенных денег буду добиваться всеми возможными способами!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарность за быстрое решение проблемы
Здравствуйте! Сотрудник подключил услугу без моего согласия, неправильно проконсультировав меня и не сообщив о наличии комиссии. Я обратилась в чат банка с просьбой отключить...
Помогли с комиссией
2 июля написал в поддержку когда увидел что вычли 99 рублей за смс, написал что ранее отключал но все равно списали деньги, вернули деньги быстро, все отлично, поддержка быстро...
Отмена комиссии за подписку
2 июля обнаружила списание 99= за подписку которую не подключала. Тут-же написала в чат, мне сразу было предложено оформить обращение в банк об отмене. Форма уже готова, надо...
Комиссия за подписки на услугу "уведомления об операциях"
Проверил транзакции по счету , увиде л списание Комиссия за подписки на услугу "уведомления об операциях" Услугу банк подключил без моего ведома . Написал в чат . Рассмотрели...
Возврат комиссии
Сегодня, 02.07.25 я положила деньги на свою карту через сторонний банкомат. Нечего о комиссии сказано не было. Зайдя в личный кабинет, я увидела списание на 75 р., где было...
Подписка Альфа-Смарт
23 июня , вечером, увидела списание 399 рублей с карты за оплату подписки Альфа-смарт. В приложении написала в чат с банком , где сотрудница Анастасия тактино построила разговор...
Благодарность
С дебетовой карты сняли комиссию за перевод в другой банк, я написала в чат, что не согласна, при переводе камиссия не указывалась. Мое обращение быстро взяли в обработку, за какие...