Быстрая помощь в установке приложения

04.07.2025 22:35
36
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

19 июня я получила карту от сотрудника Альфа-банка. Хочу отметить, что сотрудник со стажером были очень вежливы, все рассказали и объяснили. Но к сожалению возникли проблемы со входом в личный кабинет. 

В этот же день я обратилась в офис Альфа Банка около станции метро Комендантский проспект, чтобы установить приложение, а так же устранить проблему со входом в личный кабинет. На входе в офис меня сразу предупредили об примерном времени ожидания. Далее установили приложение, пока я ждала свою очередь на устранение проблемы со входом в личный кабинет. Девушка, которая меня обслуживала была очень вежлива и рассказывала все доступно. Проблему устранили, провели еще раз. После посещения офиса у меня не осталось вопросов, осталась довольна. 

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
90 333
отзывов
89 339
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Уточнение акции

Оценка 5

Ситуация произошла 01.07.2025  Я зашёл в приложение банка и у меня вылезла ошибка приложения, я сделал снимок экрана и обратился с этим вопросом в чат с оператором. С моим... Читать полностью

02.07.2025

Пропал вклад в банке

Оценка 5

Вчера обнаружил что пропал вклад в мобильном приложение альфа банка. Сегодня 2 июля 2025 года в 14.43 обратился в чат мобильного приложения с целью прояснить вопрос. Мне ответила... Читать полностью

02.07.2025

Консультация по работе приложения

Оценка 5

Сегодня, 02 июля в 14.00, я начала заходить в приложение Альфа-банка и мне выскочило предложение, чтобы я сделала Яндекс основной поисковой системой и за это мне будет начислено... Читать полностью

02.07.2025

Получение дебетовой карты Альфа-банк

Оценка 5

Недавно я открыл дебетовую карту Альфа-банк и она меня приятно удивила. Мне её посоветовала моя знакомая Аделина С. Она мне рассказала про многие преимущества карты, показала... Читать полностью

01.07.2025

Отзыв о дебетовой карте

Оценка 5

Решил заказать дебетовую карту альфа банка. Сотрудник банка быстро приехал к моему дому, быстро заполнил заявление и получил свою карту. Затем обратился в ближайшее отделение... Читать полностью

01.07.2025

Подсказали как решить вопрос с установкой приложения на айфон

Оценка 5

Ранее заказала детскую дебетовую карту дочке, но приложение для айфона недоступно, себе ранее устанавливала в офисе банка. И картой дочь не пользовалась. Вспомнив, что по детской... Читать полностью

30.06.2025

Помогли вернуть блок игр в мобильном приложении

Оценка 5

23 июня в 22:40 написал в чат мобильного приложения Альфы в поисках блока с играми. Раньше был отдельный раздел на главной странице, где находилась лента с баннерами игр\конкурсов... Читать полностью

30.06.2025