Типичная банковская история, год потраченных надежд.
Больше года пользовалась кредитной картой альфа банка проблем никаких не было, до недавнего момента.
Весной пришло оповещение, о том, что лимит по карте будет уменьшаться со 160 до 100 тысяч . Причину, конечно же, никто не объясняет. Как это выглядит на деле: в конце льготного периода вносишь деньги, в надежде что потом часть какую то используешь для трат, но затем на следующий день приходит СМС об уменьшение лимита, суммы всегда разные могут уменьшить на 8 тысяч, а бывало и на 30. Считаю что это сделано для того, чтобы клиента поставить в невыгодное положение и ему нечем было расплачиваться или пополнять кредитную карту.
Но последней каплей были начисленные проценты по кредитной карте, первая операция была проведена 28 марта, следовательно через 60 дней, я должна внести плату, и это 27 мая.
27 мая проснувшись увидела смс о том, что льготный период завершён и мне начислены проценты. Никаких смс уведомлений или звонков об окончании льготного периода, как в других банках не было. Есть банки, где последние 5 дней, каждый день приходит СМС об окончании периода.
Так что теперь вместо 108, я должна была банку 119 тысяч. На мои просьбы и и обращения убрать начисленные проценты т.к всегда платила все вовремя и 27 мая также была готова внести всю сумму, но от банка были классические отписки.
Очень показательная ситуация, что банк не идет навстречу своим клиентам и делает все чтобы заработать на них.
Со следующего месяца буду закрывать кредитку и переходить в другой банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули комиссию
21.06.2025 снялась комиссия в 990 рублей с кредитной карты, которой я не пользуюсь, но она открыта на случай непредвиденных расходов. Меня это не устроило и я сегодня, 02.07.2025...
Возврат комиссии
Обратилась на горячую линию, т.к. неожиданно за много лет действия кредитной карты сняли комиссию за услугу альфа чек по кредитной карте, менеджер посмотрела и скинула ссылку для...
Быстро решают
Сегодня обратилась в онлайн чат с просьбой отключить комиссию за организацию страхования. Бот все подробно объяснил, пошагово, все просто и удобно. Вернули потраченные деньги за...
Отличный банк: всегда на связи
2 июля зашла в интерет-банк, чтобы посмотреть задолженность по кредитной карте. Когда зашла в историю увидела, что есть списание 159₽, не поняла за что. Когда зашла на сайт...
Комиссия
01.07.2025 с мой кред карты была зарезервирована сумма для каких целей не понятно. 02.07 уже списана, как оказалась комиссия за пользование этой картой. Написала в поддержу, при...
Очень быстро решили проблему
Заказывала 27 июня лимитированный стикер в партнерстве с соц сети. 30 июня пришло смс о готовности стикера. 1 июля пошла в отделение по адресу Веневская, 6 получать его. По какой...
Разъяснения о повисшем "долге" по кредитной карте
В апреле этого года, вовремя закрыв долг (в рамках льготного периода) по своей кредитной карте, увидела, что висит ещё какая-то непонятная сумма по задолженности. Вначале хотела её...