Помогли решить проблему

05.07.2025 02:52
204
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Чем хорошо альфа банк, та тем что у них очень быстро отвечают боты и могут решить ее, так же работают очень вежливые сотрудники альфа банка. Я помню как заметил что у меня начали куда то списываться все деньги почти, начал смотреть на переводы а там подписка на их карту, я хотел ее выключить и оспорить свои деньги, потому что я не хочу платить за то что мне пользы не просит в обычной жизни. Ну я нажал на перевод их, листнул вниз, и там была кнопка оспорить, я нажал на оспорить и мне моментально ответил бот, и ответил хотите оспорить подписку и выключить ее, я написал да, и он позадавал мне пару вопросов, и по итогу выключил подписку сам и вернули деньги как было, и так было не раз, ведь до того первого момента как я оспорил эти деньги я все остальные переводы не видел, и решил полистать и еще парочку оспорил, и мне просто вернули все мои потраченные деньги сразу и без проблем, на данный момент я им пользуюсь и не собираюсь уходить, ведь тут все происходит моментально, любые проблемы решаются моментально, и тут самые отзывчивые операторы. Я пользовался многими банками, мне больше всего в пал в душу альфа банк, и вся его функциональность, тут мне кэшбеков и доп функций, я не жалею что оформил карту от альфа банка, ведь как мне ее привезли с улыбкой так и попрощались, и щас я им пользуюсь и горя не чувствую. Альфа банк я вас благодарю за то что вы есть на планете земля, и то что вы таки отзывчивые и приятные в общении ❤

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-05T04:52:36+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
90 333
отзывов
89 339
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Решили проблему по списанию

Оценка 5

Сотрудник подключил услугу без моего согласия,неправильно проконсультировал , не проинформировал о наличии комиссии. я просила через чат отключить услугу и произвести возмещение... Читать полностью

03.07.2025

Вернули деньги за подключенные подписки

Оценка 5

1 июля заметила что с карты несколько месяцев списывались деньги за услугу "альфа чек", хотя я её не подключала сама и не знала о ней. Решила написать в поддержку чтобы отключить... Читать полностью

03.07.2025

Решение вопроса с кешбеком

Оценка 5

29 июня обратилась в чат поддержки в приложении банка по поводу кешбека. Была совершена покупка в магазине, на который был кешбек 100%, но перевели из 1178 рублей только 1100... Читать полностью

03.07.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!!! С дебетовой карты было удержавно 99 рублей н за смс уведомления . В данной услуге нет необходимости. я обратилась через чат поддержки, отключить данную услугу... Читать полностью

03.07.2025

Реквизиты карты и счета

Оценка 5

2 июля 2025 года обратилась в чат приложения, с просьбой объяснить мне, где я могу найти реквизиты карты и своего счета, на который поступают социальные выплаты и моя пенсия.  В... Читать полностью

03.07.2025

Комиссия и помощь сотрудника из поддержки

Оценка 5

Так получилось, что при оформлении карты, мне сотрудник не обьяснил что стикер который по словам шёл в подарок оказался платным, но благодаря Даниилу из поддержки в приложении... Читать полностью

03.07.2025

Работа специалиста

Оценка 5

 3 июля я обратилась в поддержку , так как с меня сняли 99 рублей за услугу , о которой я не знала. Специалист сказал составить обращение, что я собственно и сделала и через... Читать полностью

03.07.2025