Восстановление доступа к кабинету
В 2023 году оформила карту, но через некоторое время сменился номер телефона. Логины/пароли от онлайн банка не помню, номера нет - доступа нет. сейчас решила начать пользоваться картой, пришла в офис на Б.Гагарина в Перми. Сотрудник банка Вероника помогла мне обновить данные в банковской программе, подробно рассказала про карту - ее преимущества, кешбеки и т.д. Все было очень быстро, доброжелательно, профессионально. на следующий день обнаружила что ночью списалась комиссия по операции альфа-чек за 2023 год - период когда даже картой не пользовалась. Обратилась в поддержку с заявлением об отмене комиссии - денежные средства вернули на карту; специалист ондайн-чата также проконсультировал, проверил чтобы опция не была подключена и уверил, что больше списываться комиссия не будет. Обслуживанием полностью удовлетворена
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли закрыть счета, не посещая офис
С Альфа Банком я уже около 3-х лет, многие продукты банка перепробовал. В мае месяце и я и дочь потеряли дебетовые карты. Понятно, что в приложении я их закрыл. Но как оказалось...
Очень быстрое решение проблемы
У меня произошло ошибочное списание средств за подписку альфа-смарт. От подписки я отказалась ранее. Я обратилась с этим вопросом в онлайн чат поддержки, изложив данную ситуацию...
Возврат денежных средств за смс-уведомления
1 июля 2025 года мною было написано обращенин в Альфа-банк в чат в связи с тем, что сняли комиссию за смс-уведомления по дебетовой карте в размере 99 руб., при этом я такую услугу...
Возврат денежных средств за смс-уведомления
1 июля 2025 года я обратилась в Альфа-помощник в связи с тем, что у меня сняли комиссию за смс-уведомления по дебетовой карте в размере 99 руб., при этом я такую услугу не...
Спасибо Альфа банку
Здравствуйте .У меня списали деньги за услугу альфа чек о подключении которой я не знала. При обращении в Альфа-Банк онлайн через мобильное приложение банка деньги вернули сразу...
Комиссия за пуш уведомления
Хотел бы порекомендовать всем этот банк за его молниеносную поддержку, которая всегда на стороне пользователя. Недавно получил карту, в курсе про платные пуш-уведомления, но...
Быстро ответили на вопросы
Были вопросы по поводу списания комиссия. В итоге написав в чат, сотрудники быстро ответили на вопросы и решили проблему, даже возместиили деньги, которые были списаны за комиссию...