надеялся на честность Альфабанка, а он обманул.
При оформлении новой кредитной карты на сайте было написано, что деньги можно бесплатно снимать с кредитной карты (до 50 тысяч) и эта операция попадает под льготный период. Сначала оформил на сайте заявку, запросил 55 тысяч рублей, мне полностью одобрили эти 55к. Встретился с курьером, забрал карту, а оказалось, что кредитный лимит составляет всего 20 тысяч, вместо одобренных 55, при этом, данную информацию узнал только после получения карты, НИГДЕ об этом ранее написано не было, а через время увидел, что, оказывается, снятие наличных НЕ ВХОДИТ в льготный период. ДАЖЕ ТУТ БАНК ОБМАНУЛ. Поддержка отвечает, что то что написано и одобрено на сайте необязательно будет исполнено так как банк придывает свои индивидуальные условия. ЭТО УЖАСНО!!! Что имеем: вместо ОДОБРЕННЫХ 55 тысяч лимита я получил 20, а заявленное на странице акции условие со снятием в льготный период отсутствует. Кроме того мне сразу же подключили платные услуги, которые я постарался отключить через поддержку, которая сама не понимает, получилось ли и просят связаться через месяц ( даже для этого мне пришлось тратить много времени так как разные операторы разобраться не могли), а так же вручили ещё одну дебетовую карту, которую выдают вместе с кредиткой. Считаю, что это нарушает защиту прав потребителей, и банк поступает отвратительно, так как он отказывается нести ответственность за то, что сам написал в рекламе и на сайте. Так же мне не могут закрыть карту и снизить лимит из-за каких-то там технических проблем. Как итог: Завтра снижаю кредитный лимит, закрываю карту и подумываю о том, чтобы расторгнуть договор банковского обслуживания с альфа банком, чего и вам советую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули комиссию за годовое обслуживание
При заключении договора по кредитной карте сотрудник не сообщил, что за годовое обслуживание оказывается берётся плата в размере 987 руб. Мне кредитка была не особо нужна и я...
Банк возвращает деньги
Здравствуйте, был случай, когда я хотела снять деньги с кредитной карты Альфа-Банка, с банкомата Т-Банка, у меня списали деньги 59 руб. Это было неожиданно, так как оператор Альфа...
Списание за смс-информирование
Заметил что начали списываться деньги за что то,выяснил что каким то образом подключились смс уведомления,написал в чат, очень быстро всё решили и вернули все деньги,что...
Возвращение денег
Сняли деньги за годовое обслуживание кредитной карты ( при оформлении карты, сотрудник об этом не предупредил).Обратился в чат в мобильном приложении, ответил на пару вопросов...
Вернули комиссию за обслуживание карты
2 июля увидела, что с карты списаны деньги за обслуживание этой самой карты. Забыла, что со второго года обслуживание платное и не закрыла карту вовремя. В чате банка сотрудник...
Вернули комиссию
21.06.2025 снялась комиссия в 990 рублей с кредитной карты, которой я не пользуюсь, но она открыта на случай непредвиденных расходов. Меня это не устроило и я сегодня, 02.07.2025...
Возврат комиссии
Обратилась на горячую линию, т.к. неожиданно за много лет действия кредитной карты сняли комиссию за услугу альфа чек по кредитной карте, менеджер посмотрела и скинула ссылку для...