Что случилось с Альфа Банком? 🙊🙉🙈

Начну с того, что клиентом Альфа Банка являюсь не первый год. Пользовался дебетовыми и кредитными картами, накопительными счетами и вкладами. Коммуницировал с банком дистанционно, обращался в офис и на горячую линию. Раньше все вопросы решали оперативно, четко и по существу. Было только положительное отношение к банку, но ровно ДО сегодняшнего дня! Итак, в связи с изменением с 3 июля тарифов кредитной Альфа карты, оформил на сайте заявку, которая была одобрена. Очень не хотел встречаться с курьером (как чувствовал неладное), но выбора доставки в офис не было. В назначенный день и время представитель банка Александр Д. (код агента B04Q) приехал на встречу. При оформлении карты он дважды загружал в систему фотографии паспорта, сказав, что система с первого раза не подтвердила. При ознакомлении с документами, я спросил, какие доп. услуги мне собираются подключить? На это представитель ответил, что сама кредитная карта является доп. услугой и на это не нужно обращать внимание. Конечно же, это было не так, т.к. в приложениях были заявления на добровольное страхование жизни компании Альфа-страхование, сумма которой исчислялась в процентном отношении к сумме долга по кредитной карте. После активации кредитки было стандартное предложение пополнить баланс мобильного телефона для «проверки работоспособности карты». Неужели кто-то еще этому верит? В процессе оформления кредитной карты, Александр пытался «навязать» мне еще и дебетовку, сказав, что банк кладет ее автоматом в конверт вместе с кредиткой, без этого завершить встречу не получится. Очередная попытка ввести в заблуждение. По факту пытался всучить еще один продукт. После моего отказа, представитель объяснил, что он «человек маленький», будет связываться с поддержкой для отказа от дебетовой карты, нужно минут 10. То есть мне пришлось тратить на это доп. время, в связи с чем созданы неудобства. Александр передавал мне дебетовую карту с номером, сроком действия и cvv-кодом, чем скомпрометировал ее данные.