Альфа банк - помогает!

06.07.2025 07:03
119
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Меня зовут Тимур, я являюсь клиентом Альфа Банка.

Сначало я расскажу о всех плюсах, и минусах банка - а позже приведу пример взаимодействия с банком.

Плюсы -

Безпроцентные переводы в другие банки

Банкоматы почти по всей Москве

Центры все оборудованы как нужно

Минусы -

Он один, иногда подключает пакеты без ведома. Но это адекватно решается с банком очень быстро и без всяких игнорирований или же проблем.

Наглядный пример :
В апреле месяце захожу в приложение Альфа Банк, смотрю - у меня списана сумма, за мол "использование Альфа-Чека.".
Написал в поддержку, мне ответил оператор по имени Ольга.
Очень приятная девушка, соблюдает суббординацию, отвечает быстро.
По итогу, написал - оператор в свою очередь на понятном мне языке обьяснила как её отключить для того, что бы повторных списаний не было, и за 15 минут вернула средства на мой банковский счёт. А это всё с учётом того, что я пользовался подпиской по факту целый месяц. Очень даже приятно)

Банк ещё не подводил, единственный банк которым я пользуюсь. Благодарю тех.поддержку и колл.центры за оперативную работу и поддержку! Всем удачи <3

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-09T14:18:29+03:00
Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-09T10:07:09+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
92 949
отзыва
91 623
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Обращение в онлайн чат

Оценка 5

07.07.2025 я обратилась в онлайн чат с проблемой списания с моего счета денег. Оказалось, что это списание за уведомления. Специалист Анастасия быстро и оперативно подключилась в... Читать полностью

07.07.2025

Помогли с возвратом денег за подписку

Оценка 4

Проверил баланс, увидел списание на 399₽, посмотрел историю, увидел, что списали деньги за подписку "Альфа-смарт", которую я не подключал, я нажал оспорить операцию, составил... Читать полностью

07.07.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

06.07 обратилась в чат альфа банка, чтобы вернуть комиссию за услугу "Альфа смаот", услугу оформила случайно, сразу же обратилась в банк, чтобы вернуть денежные средства за... Читать полностью

07.07.2025

Благодарность специалисту Альфа банка

Оценка 5

05 июля 2025 года выяснилось, что была списана комиссия за обслуживание счета, про которую не были уведомлены. Обратились в чат банка, специалист Наталья разобралась в ситуации... Читать полностью

07.07.2025

Хвалю Альфа Банк

Оценка 5

30 мая у меня списали денежные средства за подключенную услугу об уведомлениях, ни как не мог разборатся за что у меня списали деньги.Написал в чат поддержки и мне все подробно... Читать полностью

07.07.2025

Решили проблему меньше чем за 3 минуты!

Оценка 5

07.07. зашла в приложение банка и увидела странное списание, сразу написала в поддержку, мне ответил бот, но четко и понятно объяснил, как вернуть деньги. Решили проблему и... Читать полностью

07.07.2025

Оперативно решили мой вопрос

Оценка 5

6 июля зайдя в своё приложение альфа-банк ,я увидела списание за обслуживание подписки. Я была удивлена списанием по причине того ,что я не делала никаких подписок. Я связалась... Читать полностью

07.07.2025