Нужно внимательно читать условия банковских продуктов
В мае 2025 года за выполнение условий в Альфа-банке был предоставлен кэшбэк «2,5% За все покупки». Как раз в этом месяце подошло время оплатить страховой полюс ОСАГО, что я и сделал 16.05.2025. Но кэшбэк 2,5% не был начислен. 18.05.2025 в 12-19 я обратился в мобильном приложении Альфа-банка в службу поддержки с вопросом почему мне не начислен кэшбэк 2,5% по указанной операции ведь в названии категории написано «За все покупки». Мне ответила оператор Олеся и в течении 4 минут прислала подробный ответ о том, что в категории кэшбэка «2,5% За все покупки» есть исключения по операциям МСС, в том числе с кодом 6300, к которым как раз относится операция по оплате страхового полиса ОСАГО в страховой компании, которую я выбрал. Хочу поблагодарить оператора службы поддержки Альфа-банка Олесю за оперативное и подробное пояснения по моему вопросу. Всем рекомендую перед совершением покупок внимательно изучать условия предоставления кэшбэка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Мне помогли решить проблему о списании денег
14.05.25 мне помогли решить проблему о списание денег. Мне объяснили что у меня была включена услуга прихода сообщений, после объяснили как еë выключить и я еë выключил, так же мне...
Возврат комиссии за уведомления по операциям по карте
Сегодня я обратилась в банк по поводу не согласия за удержание комиссии за уведомление по операциям по Альфа карте. Не согласие связано с тем, что эта услуга была подключена без...
О поддержке Альфа банка
Хочу сообщить о службе поддержки "Альфа-Банка". 3 июля 2024 года я обратился в чат поддержки с вопросом о повышенном кэшбэке по карте. Оператор Маргарита ответила незамедлительно...
Выгодный кешбек за продукты
Самые большие траты в нашей семье - продукты. И если есть вариант вернуть кешьек за эту категорию, то согласитесь, это приятно и выгодно. Альфа-банк предложил мне кештек 5% за...
Обращение по Альфа-смарт
Сегодня обнаружил, что списали комиссию за альфа-смарт подписку, которая вероятно подключилась при выборе категорий кэшбека. Составил обращение через чат-бот в приложении и...
Специальная акция
27 июня 2025 года в 10:32 я обратился в чат поддержки, чтобы уточнить, когда нужно совершить покупку в Gloria Jeans, чтобы получить 100% кэшбэк. Оператор Андрей быстро и чётко...
Отмена комиссии
Здравствуйте. 3 июля 2025 обратилась в чат поддержки банка о списании комиссии в размере 149 рублей. Мне пояснили, что она была списана по условиям обслуживания карты. Данной...