Единственный банк, где возвращают деньги

06.07.2025 10:21
119
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Была подключена подписка Альфа-Смарт при оформлении карты. Курьер подключил ее с моего согласия, все было хорошо, я хотела посмотреть, что это такое. Однако месяц спустя поняла, что подписка мне просто не нужна, так как многими ее функциями я не пользуюсь. Отключила подписку после списания 06.06, думала, мол, ну потеряла и потеряла 300 рублей, ничего страшного. Сегодня 06.07 деньги все равно списались. Я удивилась и увидела кнопку "Оспорить операцию". Думаю, мол, была не была, все равно деньги и так в никуда ушли (хотя помним, что в прошлом месяце я отключала подписку). Я уже разозлилась, в чате оспорила комиссию, однако уже меньше, чем через минуту, деньги были на счету. Я даже удивилась такой оперативности. В общем, это оказалс единственный банк, где действительно возвращают деньги)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-09T11:30:04+03:00
Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-09T11:23:49+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте скриншоты обращения через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
92 455
отзыва
90 811
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте, 07.07.2025 обратился в онлайн чат, т.к была комиссия за покупку в интернете, не смотря на мою невнимательность, специалисты вернули всю сумму комиссии , очень... Читать полностью

07.07.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Обратилась в чат в связи с тем, что не согласна на списание комиссии за пользование услугами. Быстро ответили и решили проблему. Комиссию вернули... Читать полностью

07.07.2025

Поддержка Альфа-Банк супер!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность поддержке Альфа банка. 25 июня 2025 года обратился в поддержку с просьбой оспорить списание комиссии 99 рублей за услугу, которую не подключал. Она была... Читать полностью

07.07.2025

Прекрасная работа

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом общения с чатом поддержки Альфа-Банка. 21 февраля у меня возникла необходимость уточнить информацию о возможности досрочного погашения... Читать полностью

06.07.2025

Платная услуга

Оценка 5

Была списана сумма , за подписку которою может быть случайно я подключил, сотрудник Альфа-Банка , в короткое время , отключил ее и отключил саму подписку,.Просто написал в чат... Читать полностью

06.07.2025

Вернули деньги

Оценка 5

хочу оставить отзыв, заказала сим карту на озоне, а там нужно через озон банк платить, а деньги у меня всегда на альфе, ну вот и перешла на альфу, оплатила, не прочла сообщение о... Читать полностью

06.07.2025

Вернули деньги за услугу

Оценка 5

Здравствуйте, меня зовут Надежда, я пользуюсь альфа картой не так давно . У меня была проблема в том что ,когда сотрудник делал карту ,то не отключил платную услугу . Через 3... Читать полностью

04.07.2025