Введение в заблуждение

Давно хотел оставить отзыв на такой "прекрасный банк" как АО Альфа Банк, на мой взгляд ужасный банк в виде кредитования, максимально непонятные условия, не дают закрыть счет, сотрудники не знают никакой информации, а также дают дезинформацию и вводят в заблуждение, никому не советую сотрудничать с банком в виде вкладов, кредитов и других видов кредитования, а теперь к рассказу ситуации

в апреле 2025 года мне пришло уведомление от АО Альфа Банк, меня проинформировали о просроченной задолженности и варианту решения вопроса по дисконту, я позвонил на горячую линию, операторы были злые, недовольные, шли угрозы в виде суда, мол у меня отберут имущество, а также подговаривали к невыгодной сделке, а если быть конкретнее, пойти в ломбард и сдать свое имущество, чтобы погасить задолженность, обращайте свое внимание, операторы явно чем то недовольны в своей работе раз допускают такие слова тем самым нарушая закон)

далее, я внес платеж, мне через несколько дней приходит уведомление, что у меня осталась задолженность, где-то в районе 255₽, я поехал в отделение банка, внес всю сумму и немного сверху оставил, позвонил оператору, это было на 22 апреля 2025 года, оператор мне сказал, вы внесли всю сумму, далее ничего не будет начисляться и договор будет автоматически закрыт по истечении и дохождению денежных средств до банка, все, я был очень рад что закрыл все отношения с банком, а сейчас 06.07.2025 года, банк отправляет мне повторную информацию что у меня задолженность и мне нужно ее оплатить, я позвонил на горячую линию, оператор ничего не знает, выдает лишь только свои требования, говорит что банку нужно отдать задолженность, я спрашиваю у оператора "а за что?" Мне говорят за то что я не оплатил всю сумму, напомню, я 22 апреля этого года, звонил в банк в отделении банка и уточнил всю информацию у оператора, тем самым мы можем подметить что банк вводит своих клиентов в заблуждени и вечные долги, тем самым не объяснив из-за чего идет все, когда закроются обязательства, зато как информировать, банк дает информацию только на 3-й месяц задолженности, друзья, делайте выводы о данном банке, он может вводить в заблуждение и дезинформировать, максимально никому не советую данный банк, подумайте 1000 раз перед тем как сотрудничать с ним, у меня на этом все, данный банк выступает и работает по странным условия.