Открывают дополнительные банковские продукты без согласия клиента
Заказал доставку альфа карты, при заполнении анкеты добавил в заказ только альфа карту! При доставке альфа карты сотрудник службы доставки не спрашивая у меня согласия открыла мне альфа счет, подключила подписку смарт и открыла мне брокерский счет! Из-за этого я не могу открыть теперь брокерский счет по ссылке друга, чтобы ему дали бонус, а меня добавили в акцию деньги в течении 10 месяцев за инвестиции! Какое право имеет банк без согласия клиента открывать при доставке дебетовой карты другие продукты? Поддержка банка не хочет решать вопрос, в ответе на обращение было, что счет открыт не по ссылке друга и бонус не положен. Баннеров о предложении участвовать в акции деньги за инвестиции нет и не было ни в приложении альфа банка, ни в приложении альфа-инвестиции. После такого банк никому не порекомендую и пользоваться им не вижу смысла!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстро решили вопрос
06.07 обратилась в чат альфа банка, чтобы вернуть комиссию за услугу "Альфа смаот", услугу оформила случайно, сразу же обратилась в банк, чтобы вернуть денежные средства за...
Благодарность специалисту Альфа банка
05 июля 2025 года выяснилось, что была списана комиссия за обслуживание счета, про которую не были уведомлены. Обратились в чат банка, специалист Наталья разобралась в ситуации...
Отличный сервис! Альфа-банк быстро вернул ошибочно списанную комиссию
Пополнял карту через терминал Тинькофф, и в информации было указано, что комиссии не будет. Однако после зачисления в приложении увидел списание 70,50 ₽. Сразу написал обращение...
Вернули деньги за комиссию
Заметила в истории своей банковской карты, что каждый месяц у меня списывают комиссию по непончтнвм мне причинам. Всегда, когда оформляю перевод смотрю есть ли комиссия. решила...
Спасибо сотрудникам банка
Произошло списание с карты в виде комиссии , написала в чат , сотрудница банка Анастасия очень милая девушка решила все проблемы в течении 3 мину , вернули все средства на счет...
Благодарность
5 июля возникла проблема с неправильным предварительным начислением кешбека, как мне показалось. Решила уточнить, в чем могла быть возможная ошибка, просчитать вместе с оператором...
Моя первая подписка Альфа-Смарт
02.07.2025 г. я обратилась в чат с банком, так как при выборе ежемесячной категории кэшбека, я выбрала категорию "5%Дом и ремонт" с пометкой Альфа -Смарт, банк с меня списал...