Оперативная помощь в информировании по пользованию кредитной картой Альфа-Банка
27 июня 2025 года я стала владелицей кредитной карты Альфа-банка, при оформлении которой все необходимые документы были подписаны электронно. Однако из-за временных проблем с интернетом в моем районе не было возможности внимательно изучить содержание документов. Позже, находясь дома, я изучила все файлы и обнаружила среди них договор страхования, о включении которого ранее я не знала. Тк услуга страхования не обязательна для пользования банковской картой, я решила узнать могу ли я отказаться от данной услуги. 28 июня в 02:51 2025 года я написала в чат поддержку банка через сайт. В 03:33 мне ответил сотрудник Тимофей, который очень быстро разобрался в ситуации и отключил платное списание страхования с моей карты, за что я ему очень благодарна. Я довольна работой чат поддержки в лице Кирилла тк очень быстро получила ответ на свой вопрос, для меня это важно. Спасибо)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Быстрая помощь оператора
Поехала в город Сергач чтобы снять наличные и по пути поняла что забыла карту дома написала в чат вопрос могу ли я снять наличные без карты. Оператор очень быстро ответил что нет...
Оперативная работа
21 июля 2025 года написала в чат приложение, чтобы отключили комиссию за пуш уведомления, которая ранее не начислялась. Сотрудники банка оперативно отработали и вернули денежные...
Вопрос по категориям покупок с кредитной карты
В разделе Задания и награды есть возможность получить повышенный кэшбек на август месяц при совершении покупок с использованием кредитной карты в 14 различных категориях в...
Вернули комиссию
Добрый вечер. 18.07.2025 года оплатил покупку на сайте Ле-Мана Про. Стройматериалы. Сегодня, 20.07.2025 обнаружил, что списана комиссия 2560 р. Платеж прошёл как перевед. Написал...
Большое спасибо за быструю помощь!
Команда Альфа банка быстро реагирует на вопросы и просьбы о помощи. Я приняла решение закрыть кредитную карту билайн, т.к. я посчитала, что имеющаяся кредитная карта в данный...
Возврат комиссии с кредитной карты
Добрый день, всем . Хочу похвалить и высказать благодарность сотрудникам Альфа банка за быстрое и качественное решение проблем . Дело в том , что 10 июля , я по ошибке перевела...
Оплата абонентской платы, по кредитной карте
Подошло время абонентской платы по кредитной карте. Я оставил на карте 1000 рублей на оплату этой услуги. Банк снял эту сумму. Однако при полном погашении кредита, у меня...