Помогли разобраться с акцией
07.07.25 в 15:30 пришло смс от Альфа банка о том, что мне доступно предложение от партнера банка "Самокат". Прочитала, что за оплату картой Альфы до 31 июля действует повышенный кэшбек. Меня заинтересовало данное предложение, так как я часто пользуюсь сервисом доставки Самокат.
Я зашла в мобильное приложение и не нашла данную акцию, решила обратится за помощью к оператору банка через онлайн чат.
В 16:10 подключился сотрудник Олег, сразу же задал вопрос какая у мееня проблема. Я рассказала о том, что не могу найти данную акцию. Олег сразу же уточнил, от кого мне приходило данное уведомление. Я написала про Альфа банк, через пару минут Олег написал, что мне доступно предложение с кэшбэк до 7% от Самоката. Как раз та самая акция, которую я искала. Олег подробно написал, что увидеть предложение можно в разделе Выгода→Предложения партнёров введя в Поиске Самокат.
Также Олег уточнил, что процент кэшбека зависит от ставки 7 %, но не более 1200 руб. за первую покупку от 400 руб. у партнёра.
Я разобралась с поиском, теперь знаю где находятся мои персональные предложения. И воспользовалась данной акцией. Благодарю оператора Олега за помощь!
Прикрепляю скриншоты переписки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Обслуживание на высоте
Нужно было закинуть наличку на карту, закинул через сторонний банкомат. В итоге в операциях увидел комиссию в 150₽ за пополнение карты со стороннего банкомата, написал в чат то что...
Оперативное решение проблемы
В декабре 2023 года оформила дебетовую Альфа карту по совету друзей. Получив карту я обнаружила, что на счету -597₽ за обслуживание. Оказалось, что в студенчестве у меня была карта...
Максимально быстрое решение вопроса
при просмотре расходов за последнее время обнаружила услугу "альфа-чек" за 149 руб/мес. Было понятно, что подключена она недавно, так как произошло только 2 списания. Помню, что не...
Списали комиссию за обслуживание
Обнаружил в истории по карте, непонятную мне операцию списания на сумму 990 рублей с описанием "за ГО кредитных карт", написал сразу в чат мобильного приложения с этим вопросом...
Очень доволен
Больше спасибо Алфа Банку за быстрое решение моей проблемы!!!Возврат средств пришёл моментально!!!Была проблема со снятием комиссии сервиса который я самостоятельно не подключал...
Лимиты дебетовый карты
2 июля 2025 года в 09:45 я обратился в поддержку, чтобы уточнить, как работают лимиты — сбрасываются ли они каждый месяц первого числа. Сначала со мной общалась Ангелина, вежливо...
Быстрый ответ и положительное решение
Списалась комиссия за годовое обслуживание кредитной картой , о которой я не знал , написал обращение в мобильном приложении банка , быстрый ответ и положительное решение моего...