Быстрая помощь и оперативное решение вопроса

07.07.2025 16:14
67
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

06.07.2025 обратилась за помощью в связи с списании средств за просмотр баланса в другом банкомате. Причина была, в том что не было указано что это платная услуга, а так же на самом банкомате было указано 0% комиссии, однако было списано 59 рублей. Уже на утро 07.07.2025 денежные средства были возращены в полном объеме. В связи с чем хочу выразить благодарность за быстрое и оперативное решение данного вопроса. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-10T18:26:10+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-09T11:12:20+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
93 383
отзывов
92 258
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Лучшая онлайн помощь

Оценка 5

01.07.2025 года в онлайн чате Альфа-банка я попросил закрыть валютный счёт в юанях. Мой вопрос решала оператор Маргарита, переписка продолжалась с 18:48 до 18:59. Маргарита... Читать полностью

08.07.2025

Отличный банк, пока-что пользуюсь им на постоянной основе

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой этого банка – это просто нечто! Я уже не первый раз к ним обращаюсь, и каждый раз меня приятно удивляет, насколько быстро и... Читать полностью

08.07.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

8 июля списали деньги за подписку о которой я забыла и не пользовалась, решила оспорить списание и написала в чат онлайн банка , после того как я оспорила списание, деньги мне... Читать полностью

08.07.2025

Списание

Оценка 5

я обратилась в банк по списанию с моего счета "резерв по счету" и очень быстро и оперативно мне решили это проблему  и вернули деньги , объяснили как отключить и что сделать для... Читать полностью

08.07.2025

Поход в Альфа банк

Оценка 5

Добрый день. Пришёл в офис Альфа - банка, сделать денежный перевод. Сотрудники очень вежливые, все хорошо, доступно объяснили, очереди практически нет, все очень быстро... Читать полностью

08.07.2025

Возврат средств за комиссию

Оценка 5

29 июня 2025 года, столкнулся с проблемой, подошел к банкомату другого банка по адресу Санкт-Петербург, Пушкинский район, посёлок Шушары, Пулковское шоссе, 60к1Б Уличный, чтобы... Читать полностью

07.07.2025

Комиссия за перевод

Оценка 5

6 июля я переводил деньги (по номеру телефона) со своей карты Альфа-Банка на карту друга в другом банке и спустя немного времени получил списание 75,40 рублей (якобы комиссию за... Читать полностью

07.07.2025