Отвратительнейший банк!

07.07.2025 17:38
289
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу оставить отзыв об этом "замечательном" банке. Хватило меня ровно на два месяца. 

1) Дебетовая карта. Мне было принципиально чтобы карта была именная. Работаю в другом городе, срочно нужна была карта. Ездил за картой 140 км, привозили моментальную😁

2) Кешбек. Навязать подписку Premium. Будет много кешбека и можно снимать неограниченное количество наличных. Собственно, что мне время от времени и нужно. Специально позвонил на горячую линию, где мне несколько специалистов подтвердили, что так и есть. После того как я все оформил оказывается, что есть еще технический лимит😁 о котором мне конечно же не сказали. Дальше 30% на сервис Топливо) оказывается это только на одну покупку😅

 3) Сим карта. В четверг заказал себе esim. Смог до оформить ее только в воскресенье в обед😁 Были технические сбои) а на самом деле неправильные консультации. Хочу изменить номер телефона на данной esim. ТОЖЕ ОКАЗЫВАЕТСЯ ТЕХНИЧЕСКИЕ СБОИ🤣🤣🤣 То есть сегодня уже понедельник, сумка для объявлений нужна была в четверг, и я до сих пор не могу ей воспользоваться.

 Спасибо большое вам Т-Банк. Больше я ни за что к вам не вернусь. Такого отвратительного сервиса мне еще не доводилось попробовать.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-09T09:00:16+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Т-Банк
Т-Банк
2025-07-07T18:59:56+03:00
Здравствуйте. Сожалеем, что произвели на вас такое впечатление. Чаще всего выдаем неименную карту, если встречу назначили срочно, день в день. Представитель может предложить неименную карту в случае, когда документы не успели по каким-то причинам поступить в регион. Понимаем, что вам была нужна именная карта, при этом единственные отличия - карта всегда в стандартном дизайне и на ней нет вашего имени, все остальные условия не меняются. Про увеличенный размер кэшбэка — правда. С Premium вы можете выбирать из восьми категорий повышенного кэшбэка, без сервиса — только из семи. С премиальным сервисом можно заработать до 60 000 ₽ за месяц: за обычные покупки — 30 000 ₽ и за покупки у партнеров — еще 30 000 ₽. В банкоматах Т-Банка можно снимать деньги без ограничений с сервисом Premium, однако есть технические лимиты на снятие. Это связано с тем, что мы действуем по 115 ФЗ, а также учитываем требования Центробанка. Мы хотим поддерживать хорошие отношения как с клиентами, так и с Центробанком, поэтому стараемся установить лимиты, которые будут удобны для большинства клиентов. Контроль и проверка операций — это наша обязанность, поэтому надеемся на понимание. В рамках спецпредложения начисляли на покупку в сервисе Топливо в Городе 30 %. Размер кэшбэка зависит от наличия активной категории "Топливо в Городе" и от участия в разных акциях. Не обещаем, что такие предложения будут регулярными, однако делаем все возможное, чтобы вы могли пользоваться сервисом как можно выгоднее для себя. Для этого: • каждый месяц мы формируем для вас список категорий повышенного кэшбэка по карте Black и можем предложить бонус на топливо; • начисляем до 30% кэшбэка за покупки у партнеров по спецпредложениям. Найти их можете в приложении в разделе "Кэшбэк и бонусы". Чтобы оформить сим гражданину РФ, необходимо иметь актуальные паспортные данные в государственных системах: ЕСИА и МВД. Согласно закону, оператор обязан проверить достоверность сведений об абоненте с их использованием. Эта проверка занимает от 2 минут до 5 дней. Сменить номер сначала не удавалось из-за технических трудностей, а позже из-за исчерпания лимита на использование услуги. Этот вопрос сейчас на контроле, о результате оповестим. Простите, что столкнулись с неудобствами. Проверим наши консультации и действия. Если найдем ошибки — примем меры. Надеемся, что вы все же останетесь с нами и наше сотрудничество будет продуктивным.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
21 413
отзыва
21 325
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение вопроса с оспариванием транзакций

Оценка 5

Оформил подписку за 1₽. Через пару дней — бах — снимают 1050₽. Без уведомлений, без уважения. Я такой: «чё?» Написал в поддержку Т-Банка 1 июля. 7 июля деньги уже на счёте. ШЕСТЬ... Читать полностью

07.07.2025

Снятие средств со счета мошенниками

Оценка 5

Хочу поделиться неочень приятным опытом снятия средств с моего счета мошенниками в лице сайта info-portal.me, на который я, например, зашла для отслеживания места положения... Читать полностью

07.07.2025

Оперативно помогли!

Оценка 5

Оставила заявку на оформление платинум 6 июля , потом отменила , списали 1990р, обратилась за помощью с возвратом денежных средств 7 июля, в чат поддержки , сумму вернули... Читать полностью

07.07.2025

Спасибо за оперативное вмешательство

Оценка 5

 В 03:00 у меня списались денеж средства. Не смотря что списание было ночью сторонним сайтом, моментально отреагировали на мои сообщения в чате поддержки, заблокировали карту... Читать полностью

07.07.2025

Быстро решили мою проблему

Оценка 5

05.07.2025 я обнаружила, что с моей дебетовой карты списали трижды по 1500 р на счет юр лица - чата GPT (25.06.25, 30.06.25 и 05.07.25), подписку на который я якобы оформила... Читать полностью

07.07.2025

Т-Банк вернул деньги за партнерскую подписку, которую забыл отключить

Оценка 5

В начале июня в приложении Т-Банка подключил подписку «Пакет», которая дает бонусы за покупки в магазинах «Пятерочка» и «Перекресток»: бесплатные доставки и кэшбэк.  Подключал... Читать полностью

07.07.2025

Дважды списанная плата за проезд

Оценка 5

Оператор Александр быстро решил мою проблему, местный перевозчик дважды списывает плату за проезд, написала им в сообщениях группы, они не отвечают, обратилась в Т-банк, после... Читать полностью

07.07.2025